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保洁员管理制度

范文

保洁员管理制度

在不断进步的社会中，人们运用到制度的场合不断增多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的保洁员管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

保洁员管理制度1

为了创建一个良好的卫生环境，防止环境污染，确保村民有个舒适的生活环境，结合我村实际，特制定如下制度，希各村民自觉遵守。

一、村民委员会成立环境卫生保洁领导小组，落实一名分管干部，同时聘请4名专职保洁员，分片区负责卫生的打扫及垃圾的`清理工作。

二、专职保洁员每天上午进行1次卫生打扫，并将各垃圾箱内及其他垃圾搬运到垃圾中转站或填理场，做到日产日清，并对村民进行卫生宣传和监督管理。

三、村民自己房屋四周卫生包干区要经常打扫，保持清洁无污染物，保持房前房后庭院干净整洁，无阴沟积水，无污泥恶臭，不乱堆乱放。

四、村民必须自觉把一切垃圾倒入垃圾箱内，不准把垃圾放在垃圾箱旁或倒入河中、河对岸、公路边及其他公共场所。

五、教育子女不能在公共场所设施上乱涂、乱写、乱画。

六、绿化管理：按照道路保洁责任区的划区，由各屋场将责任落实到户，对责任范围内的树木花草浇水施肥，确保生长。

七、本制度自订立之日起实施。

保洁员管理制度2

为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：

一、工作职责、工作守则及工作时间：

1、保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。

2、保洁人员需每日全面、细致的.对卫生区域进行打扫、除尘。

3、严格遵守公司规章制度、服从领导指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

4、保洁员每天工作时间为：上午7：30―11：30下午12：30---16：30

二、工作制度及标准细则：

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。

2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。

3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品。

4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

5、按工作职责每日全面清扫责任区。

其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面、吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。

前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。

卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。

三、奖惩管理制度

1、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。其中基本工资全额内保2500元；全月

无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务，发放全额工资；

2、绩效奖金(奖金为20-80元)，按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。

部门负责人实行每日检查，每周抽查。一次未能按照操作标准达标者，将给与当事人口头警告；三次仍未能达标者，将处以罚款5-20元不等；全月累计未达标次数五次以上者，将予以辞退。

保洁员管理制度3

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本岗位职责。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、突发事件的紧急处理。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域1：

1、负责董事长室、总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼一楼大厅，

一、二、三楼走廊的清扫保洁。

3、负责办公楼

一、二、三楼卫生间的清扫保洁。

4、负责一楼接待室，

二、三楼会议室、三楼贵宾室、五楼多功能厅的清扫保洁。

5、负责一至五楼楼梯通道的清扫保洁。

6、负责电梯的清扫保洁。

（二）固定区域2：

1、负责生产车间观光通道的清扫保洁。

2、负责1#车间、3#车间卫生间的清扫保洁。

3、负责公司食堂的清扫保洁。

4、负责厂区道路的清扫保洁。

（二）临时性区域

1、负责办公楼一楼产品展示厅清扫保洁。

2、负责办公楼一楼副总、二楼总助办公室清扫保洁。

3、负责办公楼四楼走廊清扫保洁。

4、负责办公楼

四、五楼空闲办公室清扫保洁。

5、负责办公楼花卉养护。

（三）分工负责

1、办公楼保洁员负责范围：办公楼及楼前广场所有区域的清扫保洁。

2、车间保洁员负责范围：车间观光通道、3#车间洗手间、1#车间洗手间、公共区域的清扫保洁。

3、保洁共同负责范围：临时性区域。

4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

三、保洁员工作标准： (一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室内的'踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1、一楼大厅的前台、形象墙、展厅荣誉证书柜、接待室桌椅、正门玻璃，每日至少擦拭 1 次，荣誉证书柜内每周至少擦拭 1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖 2 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒 1 次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月 13 日--15 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月 17 日--18 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾篓要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

3、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

4、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

5、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月 20 日--22 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫 1 次，每周至少拖 1 次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、玻璃、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

（六）车间公共区域清扫标准：

1、观光通道地面每日至少扫拖 1 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

3、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、厂区道路每周清扫1次，每天巡查1次路面并清理铁屑、爆花铁、废纸等杂物，做到无铁屑、爆花铁等杂物。

8、公司食堂餐桌、椅、地面每日至少清扫 1 次，做到无饭菜残碴、无污渍、无灰尘、无水迹。

9、食堂内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

四、保洁员安全操作规程:

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（二）在超过 2 米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

保洁员管理制度4

1、上班时间迟到早退10分钟罚5元，早退迟到20分钟罚10元，迟到早退超过30分钟扣当天工资，保洁员不请假无辜矿工的扣两天工资（保洁员有事请假给保洁公司经理写请假条。少口信、打电话一律无效）。保洁员一个月内连续迟到三次，矿工一次的给予辞退。

2、保洁员在上班时间必须穿工作装、佩戴胸卡，不穿工作装罚5元，不佩戴胸卡罚5元。

3、保洁员上班时间不得干私活，不得收拾废品。违反一次扣10元。废品一律不得在工作间过夜、堆积，发现一次扣10元。

4、保洁员在工作期间严格按照操作规定，不得把卫生间与病房拖把混用。混用者一次扣10元。

5、打扫卫生时，拖把和抹布要保持干净要用84消毒水进行消毒，不消毒者扣10元。

6、各病房门窗和走廊门窗一月擦拭一次，没有按时擦的.发现一次扣10元。连续2月没有擦的给予辞退。

7、各楼痰盂、垃圾要及时清理，保持干净。发现痰盂脏、满垃圾桶长时间不倒，没有套卫生袋的发现一次扣10元。

8、各走廊及卫生间、病房发现有蜘蛛网的扣20元。

9、发现楼梯扶手没有擦，有痰痕发现一次扣10元。

10、上、下午地面必须各拖一次，少拖一次扣20元。

11、因保洁员不及时清理造成下水道堵塞的，疏通一次扣保洁员10元，连续堵塞两天的保洁员知情不报造成严重后果的扣50元。

12、保洁员把医院的财物、病人及病人家属的物品偷盗拿回家的发现一次扣200元，情节严重交公安机关处理。

13、保洁员之间发生吵架打架现象无论谁对谁错一律扣20元。保洁员不得予病人家属及护士发生争吵违反一次扣50。

14、保洁员上下班一律签到，替签一律无效，发现一次扣20元。

15、地面脏扣10元病人及护士投诉扣20元。

保洁员管理制度5

管理处保洁员工绩效考评实施作业规程

1目的

规范员工绩效考评工作,确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。

2适用范围

适用公司所属各管理处保洁中心员工的绩效考评工作。

3职责

3.l保洁班长负责依照本规程进行清洁工的日检工作。

3.2保洁主管负责依照本规程进行保洁班长、清洁工的周检工作。

3.3管理处主任负责依照本规程进行保洁班长、清洁工的月检,保洁主管的周检工作。

3.4公司分管副总经理(总经理助理)负责依照本规程进行保洁主管的周检工作。

4作业规程

4.l保洁员工的工作标准

4.l.1保洁员工在进行公共区域的卫生清洁时,应达到《室内公共区域清洁作业规程》、《室外公共区域清洁作业规程》中的各项工作质量标准的要求。

4.l.2清洁工在进行清洁工作时,应符合《清洁剂使用作业规程》、《地面清洁作业规程》、《地毯清洁作业规程》、《玻璃、不锈钢、灯具清洁作业规程》、《墙面清洁作业规程》中的各项工作要求。

4.l.3清洁工在使用清洁设备时,应严格遵守保洁中心《清洁设备操作与日常保养作业规程》的各项要求。

4.1.4当小区发生特殊情况时,清洁工必须依照《特殊环境清洁作业规程》进行工作。

4.1.5保洁员工在工作时的仪容仪表、言行举止应符合《管理人员仪容仪表管理规范》、《管理人员行为举止管理规范》、《管理人员语言管理规范》、《管理人员对待业主的管理规范》等的要求。

4.1.6保洁员工必须按《保洁员工培训实施作业规程》的要求参加培训和达到培训要求,培训合格后上岗。

4.1.7清洁工在消杀工作中应当依照《卫生消杀管理作业规程》的要求进行操作。

4.1.8保洁员工进行高空作业时应当依照《高空作业规程》的各项要求进行操作。

4.1.9清洁工在收集垃圾时应当符合《垃圾收集与处理作业规程》中的各项要求。

4.1.10当接到外派服务时,清洁工应当依照保洁中心《住户有偿清洁服务作业规程》进行清洁工作。

4.1.11保洁主管、班长应当依照《清洁工作质量检查作业规程》的质量标准进行检查工作,提高清洁工作质量。

4.1.12保洁中心各级干部均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责、符合标准作业规程的要求。

4.1.13保洁中心所有员工除应严格按保洁中心的标准作业规程进行工作外,还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。

4.2绩效考评评分结构

4.2.1绩效考评由日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审构成,各种检查考评的要求详见公司相关制度。

4.2.2保洁中心员工绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行具体构成为:

a)岗位工作质量(满分30分);

b)培训质量(满分10分);

c)清洁设备使用与保养(满分10分);

d)按照作业规程操作质量(满分20分);

e)服务质量(满分10分);

f)执行公司其他相关作业规程质量(满分10分);

g)其他质量(满分10分)。

4.2.3保洁主管、副主管、班长绩效考评的'周检、月检、抽检评分按百分制进行

具体构成为:

a)岗位工作标准作业规程的执行质量(满分10分);

b)培训质量(满分10分);

c)自身工作技能(满分10分);

d)服务质量(满分10分);

e)工作效果(满分10分);

f)工作责任心质量(满分10分);

g)处事公正性质量(满分10分);

h)遵守相关作业规程质量(满分10分);

i)团结配合质量(满分10分);

j)道德水准(满分10分)。

4.3绩效考评扣分细则

4.3.1清洁工考评扣分细则

具体要求:

a)岗位工作质量考评扣分细则:

--清洁工在进行公共区域卫生时不符合《室内公共区域清洁作业规程》、《室外公共区域清洁作业规程》要求的,每次检查每发现一项一般违规扣岗位工作质量评分l-5分;严重违反作业规程操作的严重违规,每发现一项扣该项评分6-15分;引起不良后果的视情况扣减16-30分(扣完为止);

--清洁工在进行垃圾收集时不符合《垃圾收集与处理作业规程》要求的,每次检查每发现一项一般违规扣减岗位工作质量评分l-5分;严重违反作业规程操作的,每发现一项扣该项评分6-15分;引起不良后果的视情况扣减该项评分16-30分(扣完为止);

--清洁工在进行消杀工作时,违反《卫生消杀管理作业规程》操作,每次检查每发现一项一般违规,扣减岗位工作质量评分l-5分;严重违规操作的,每发现一项扣减该项评分6-15分;引起不良后果的,视情况扣减该项评分16-30分(扣完为止);

b)清洁工必须按《保洁员工培训管理作业规程》要求参加培训并考试合格。每次检查每发现一项一般违规,扣减对应评分项目l-2分;严重违规扣减对应项目3-5分;引起不良后果的,视情况扣减相应项目6-10分(扣完为止);

c)所有清洁工在进行清洁工作时,违反本部门相关标准作业规程的,每次检查每发现一项一般违规,扣减对应评分项目l-3分;严重违规扣减对应项目4-6分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目7-20分(扣完为止);

d)清洁工在使用清洁设备时违反《保洁中心清洁设备操作与日常保养作业规程》的,每次检查每发现一项一般违规,扣减对应项目1-2分;严重违规扣减对应项目3-5分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目6-10分(扣完为止);

e)清洁工当值日时违反相关规定,言行举止、仪容仪表达不到要求的,每次检查每发现一项一般违规,扣减对应项目l-2分;严重违规扣减对应项目3-4分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目5-10分(扣完为止);

f)清洁工除应按本部门标准作业规程工作外,还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作,否则每发现一项一般违规,扣减对应项目l-2分;严重违规扣减对应项目3-4分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目6-10分(扣完为止)。

4.3.2保洁主管、副主管、班长绩效考评扣分细则

具体要求:

a)严格按保洁中心各个标准作业规程中规定的操作要领、程序作业、组织、监控、检查工作,每项检查每发现一项,一般违规扣减对应项目l-2分;严重违规扣减对应项目3-4分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目5-10分,同时应判断发生违规的主观因素,属培训未到位达标造成的,在检查表'培训栏目'内同时连带扣分;属自身工作技能、素质低造成的,在检查表'工作技能'栏目内同时扣分;属工作责任心不够造成的,在检查表'责任心'栏目内同时扣分;属处事偏差,有失公正造成的,在检查表'公正处事'栏目内同时连带扣分;属团结不力、配合不畅造成的,在'团结配合'栏目内同时连带扣分;属道德水准有失造成的,在'道德水准'栏目内同时连带扣分。如同时数项违规,应在违规的所有栏目内同时连带扣分,直至对应项目分值扣完为止;(一般每次发现扣减1-2分;严重的扣减3-10分);

b)保洁主管、副主管、班长当班值日时仪容仪表、言行举止达不到相关规定要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减l-2分;严重违规扣减3-4分;引起不良后果的,视情况扣减5-10分,并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值;(一般违规扣减l-2分;严重的扣减3-10分);

c)保洁主管、副主管、班长组织安排、监督、检查不力,员工工作或本中心部门、本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的,每次检查每发现一项一般违规扣减对应项目l-2分;严重违规扣减对应项目3-10分;并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值;(一般违规扣减l-2分;严重的扣减3-10分);

d)不遵守公司其他相关标准作业规程的,每次检查每发现一项,视程度在'相关规程'栏目内扣减相应项目分值(一般违规扣减l-2分;严重失职扣减3-4分;引起不良后果的,视情况扣减5-10分);并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值。(一般程度扣减l-2分;严重的扣减3-10分)。

4.3.3一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的,因粗心大意引起的,或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素(需经确认),造成的程度轻微不合格。

※严重违规、严重程度是指明知故犯引起的不合格。

※造成不良后果是指引起连锁反应,造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。

4.3.4'其他'栏目是为本公司相关作业规程所未包括,或超本规程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所设置,如果未发生或未出现,该栏目考评时应当给出满分10分。

4.3.5检查、考评时,如出现《行政奖罚标准作业规程》中所列明的应受嘉奖事件,则应视情节在正常考评完毕后在总分中追加l-20分(但总分不应超过100分),另依据有关制度对受考人进行奖励。

4.3.6奖评时受考人的行为造成的不良后果已触犯有关制度,所列出的必须加以惩处的情形,则除在考评检查表相应栏目内扣完相应分值外,另依据有关制度对受考人追加处罚。

4.3.7绩效考评扣分细则的解释权在公司人力资源部。

5记录

5.1《保洁中心清洁工工作日检、周检、月检、抽检考评表》

5.2《保洁中心主管、副主管、班长周检、月检、抽检考评表》

6相关支持性文件

6.1《室内公共区域清洁作业规程》

6.2《室外公共区域清洁作业规程》

6.3《清洁剂使用作业规程》

6.4《地面清洁作业规程》

6.5《地毯清洁作业规程》

6.6《玻璃、不锈钢、灯具清洁作业规程》

6.7《墙面清洁作业规程》

6.8《清洁设备操作与日常保养作业规程》

6.9《特殊环境清洁作业规程》

6.10《管理人员仪容仪表管理规范》

6.11《管理人员行为举止管理规范》

6.12《管理人员语言管理规范》

6.13《管理人员对待业主的管理规范》

6.14《保洁中心员工培训实施作业规程》

6.15《卫生消杀管理作业规程》

6.16《高空作业规程》

6.17《垃圾收集与处理作业规程》

6.18《住户有偿清洁服务作业规程》

保洁员管理制度6

一、自觉遵守国家法律、法规。

二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德，工作尽职尽责。

三、忠于职守，努力工作，遵守纪律，服从各级领导指挥和调配。

四、上班穿着公司规定的制服，胸前佩戴工作证及头花。办公室员工去驻场办事须穿工作服。

五、员工必须按时上下班，不得无故迟到、早退。六、员工请事假需填写请假条，经部门领导批准方可有效，病假须持院方证明。

七、请假需经主管领导批准，请假二天以上的，需经公司领导批准。

八、员工应树立高度的`工作职责感，保证平安生产，礼貌作业、效劳，努力提高业务本领，保证工作质量，提高工作效率。九、员工应自觉维护公司的良好形象，努力提高自身素质。十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事，杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。

十一、工作人员假设须外出，必须在外出去向表上做记录。

十二、尊重领导、讲究礼节，服从领导的工作安排，认真主动完成自我的本职工作。

十三、接听客户要讲普通话，接听应礼貌、热情，使用礼貌标准用语。

十四、办公室必须坚持干净、整洁，每一天由工作人员清扫、整理办公用具和物品。

十五、但凡公司安排出去学习的，必须做满两年。〔如两年之内不想做了，未满2年效劳期而离职的须自付学习期间所有费用〕。

十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请，完成工作交接后经批准前方可离职。〔时间以书面申请日期为准〕。

保洁员管理制度7

一、医院保洁员岗位职责：

1、保洁员在医院办公室和护理部的领导下负责医院的清洁。

2、负责大厅、病房、楼梯楼道、卫生间、电梯间、院门口、台阶等清洁卫生工作。

3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

4、树立为一线服务的思想，虚心听取意见，用心改善工作，搞好团结互助。

5、服从院领导工作分配及管理。

6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。

7、工作认真负责，严格要求自我，保质保量完成每日工作量。

8、着装整洁，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。

9、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

10、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

11、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

12、负责洗衣房工作，做到随送随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影响。

二、保洁员工作的资料主要包括：

1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时光进行日常保洁工作；

2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院内公共场所卫生的清扫，持续所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；

3、持续公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每一天擦两遍，持续环境美观；

4、持续所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

5、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，持续表面光亮、整洁；

6、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；

7、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每一天至少清理两次；

8、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每一天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢；

9、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理；

10、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；

11、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；

12、负责楼内卫生，持续室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，持续楼内干净整洁；

13、保洁员请假应事前向院办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁职责由其承担；

14、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。

15、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。

三、保洁服务质量监控：

对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。

四、保洁人员管理规定

1、遵纪守法，遵守医院的'各项规章制度。

3、上班穿工作服，仪表整洁，精神饱满。

4、讲礼貌，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。

5、不得在工作时光做与本职工作无关的事。

6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。

7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。

五、保洁工作标准及工作周期：

1、保洁工作资料及标准

（1）地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕（每一天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁）。楼梯扶手、栏杆（每一天擦抹2次）：光洁、无积尘、无污迹。

（2）卫生间：要做到"四无"（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、"五洁"（洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁），每一天清扫四次（每一天上下午各2次），平时注意随时保洁。

（3）电梯间：无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。（每一天清扫2次，每周擦抹2次）

（4）墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。（每一天擦抹除尘1次）

（5）墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。（每周拂尘1次）（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁、无灰尘。（每月擦抹1次）

（7）楼道灯开关（外部）：无灰尘、外表清洁干净。（每周擦抹1次）（8）楼内各种设施的外表（如宣传栏、消防设施等）：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。（每周擦抹2次）

六、奖惩制度

除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。

（一）处罚

1、上班时光内，卫生区域打扫不及时，保洁工作资料未到达标准，如地面有污迹、污水，一次扣20元；

2、上班时光内，对职责区域巡查不及时，保洁不到位，职责区内有污物，一次扣20元；

3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元；

4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣30元；

5、工作时光大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元；

6、工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院设施、清洗工具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并根据情节，予以处罚。

（二）工作出现下列状况之一，直接解除聘用合同。

1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；

2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。

（三）奖励

1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每年增加奖金的奖励。

2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。

3、工作中拾金不昧，将根据状况嘉奖。

保洁员管理制度8

为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁，更加满意于住户，对本小区保洁人员的工作做如下规定：

一、保洁员岗位职责

1、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

2、服从上级领导安排，按照《卫生管理实施细则》的各项规章，保证保量地完成本人所分管区域内的保洁工作。

3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

6、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。

8、虚心接受业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

10、认真完成上级主管临时交办的其他任务

二、保洁员安全操作规程

1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

2、在超过1.5米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

6、严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。

三、员工考核管理办法

1、考核原则

公平公正，奖优罚劣，保证工作的正常运行，保障公司的服务质量。

2、考核内容

①劳动纪律考评。以《员工守则》中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。

②工作质量检查。按《员工工作标准》进行检查评分。

③业主信息反馈。按业主反馈情况或业主表扬、投诉情况进行评分。

3、评分标准

（一）劳动纪律考评，总分30分。

⑴迟到、早退，每次扣1分；

⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；

⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；

⑷旷工每天扣5分，加扣100元；半天旷工扣3分，加扣50元；

⑸不着工装，每次扣1分；着装不合格，每次扣0.5分；

⑹工作时间离岗、窜岗的，每次扣1分；

⑺工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为，每次扣1分；

⑻工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的，每次视情节轻重扣3至5分；

⑼查实向业主索要物品或小费的，每次扣5分；

⑽不服从领导指挥，每次扣5分；

（二）工作质量检查，总分60分。

公司按照《各岗位工作检查标准》对各位员工的工作进行定期检查，每位员工的.每月平均得分乘以60%即为该项得分。

（三）业主信息反馈，标准得分10分。

公司以调查问卷、上门走访等方式收集业主对我方服务的满意程度，并收集相关意见以改进我方工作。

1、按客户的反馈结果，各员工的得分分别为：

满意度分数

满意10

基本满意8

合格6

不满意0

2、如员工受到业主投诉的，当月该员工该项得分为0分；

3、如员工受到业主表扬的，当月该员工该项得分加5分；

每位员工每月考核得分为95分的，按该员工月工资标准全额发放工资；考核得分较95分每高1分，奖励50元；考核得分较95分每低1分，扣发50元；

四、员工工资及离职管理

1、工资标准

保洁员薪金分为基本工资和浮动工资，其中基本月工资全额：女1700元；男1800元，全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录，并按标准完成工作任务，发放全额工资。浮动工资，按公司制度中规定的相关工作任务及考核标准执行。

2、离职规定

员工自动离职的需提前10天告知班长，班长做好应急准备，告知主管，找好替岗员工，员工离职要经主管批准后方可离开公司，如员工无故离职，未通知上级的，扣除本月工资，不给予发放。

注明：本物业保洁管理制度和考核管理办法从20ｘｘ年6月1日开始正式执行。

保洁员管理制度9

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，当有紧急保洁任务时必须服从跨责任区域保洁任务的命令。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

1、负责总经理及其他四位副总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼走廊、楼梯及扶手、各教室的清扫保洁。

3、负责各教室玻璃板的清洁机互动白板的清洁工作。

4、负责前台和家长休息区及资讯室的清扫保洁。

5、负责Demo教室及地毯的清扫保洁。

6、负责4层儿童卫生间的清洁；卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。

7、负责各实景区的地面、桌面、窗台的清洁打扫；实景区墙壁挂件及教具的清洁打扫。

8、负责超市货架及物品的清洁打扫。

9、负责探索大陆动物的摆放和清洁打扫。

10、负责五楼各个办公室的清洁打扫。

11、负责4层及5层花卉的浇灌及日常养护。

12、负责咨询室墙壁挂件（企业文化宣传海报、挂画、公告栏等）的定期擦洗工作。

13、负责各卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的清理工作。

14、每周对校区走廊、卫生间、Demo教室进行消毒四次。

三、保洁员工作标准：

(一)常课教室的清扫标准：

1、课桌、椅、电脑桌、电脑、地面、窗台、窗框、门、等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、教室课桌上的教学用品、文件等要摆放整齐。

3、教室玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、各教室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、教室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8、教室的玻璃板要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹

9、教室互动白板要用略潮的抹布擦拭，白板上要洁白无印迹、无尘土、无水迹。（Demo教室要随时擦拭）。

(二)实景教室的清扫标准：

1、常课教室有的教学设备，清洁要求同常课教室一样。

2、实景教室墙体挂件，要摆放整齐，干净整洁、无手印无尘土。

3、实景教室内教具要摆放整齐有序，教具上无尘土、无手印、桌面干净整洁。

（三）教学地毯的`清扫标准：

1、教学地毯需每日进行一次吸尘工作，每月需对地毯进行一次清洗工作，具体清洁设需求跟上级领导申请。先对整个地毯上大型垃圾和坚锐物品进行清扫（以防大型垃圾在吸尘时堵塞吸管和坚锐物品刺破防尘袋），再做细致吸尘。

2、对地毯上特殊污渍用地毯去渍剂进行局部重点处，如有口香糖污渍或油渍可用去胶剂或去油剂，进行局部清除

3、清洗完后把洗地机放地角落，保洁员脱掉鞋子，起动吸水机把地毯上多余的泡沫按从里至外的顺序吸尽

4、地毯吸过一次水后可根据公司的实际情况铺上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防别人践踏

5、待地毯干后再用吸尘机把地毯细致地吸尘。

6、所有工作完成后把吸水机内的脏水倒掉再用清水清洗吸水机并擦干机，把洗地机下的地毯刷进行清洗，清洗后把所有的工具收回工作间。

（四）走廊及大厅的清扫标准：

1、校区前台、接待处沙发、咨询室玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每周至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、公共区域内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（五）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（六）咨询室、财务室、办公室清扫标准：

1、咨询室、财务室、办公室的桌、椅、地面、门、窗台每周至少擦拭3次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、咨询室、财务室、办公室的设备设施（如：电脑、打印机、复印机、茶具等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、咨询室、财务室、办公室的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5、咨询室、财务室除日常定时清扫外，如遇周六日Demo课，活动等，应在Demo课、活动结束后及时对咨询室进行全面清扫。

6、咨询室、财务室、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、咨询室、财务室、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（七）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每周至少擦拭2次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程:

1、我们虽不是一线工人，但要与一线工人一样牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

2、在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

3、在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

5、在不会使用机器或设备时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

6、保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

7、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

8、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

六、监督、检查办法

校区行政部物业管理员每周组织卫生检查小组进行一次抽查，周三定期检查卫生状况（每月8次），每次抽查10个点，检查地点详见附表1（附表我将尽快出台），抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数。

保洁员管理制度10

办公室负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿（工具以旧换新）。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9、除工作时间外，可在职工餐厅休息。

10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域：

1、负责总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼2号、3号会议及大厅、走廊的清扫保洁。

3、负责办公楼和车间卫生间的清扫保洁。

4、负责员工宿舍楼道、洗澡间及洗漱间的清扫保洁。

5、负责厂区内的卫生的清扫保洁。

临时性区域

节日或客户来访时临时工作

三、保洁员工作流程：

上午：

1、6：30—8：00 清扫总经理办公室、2号会议室、3号会议室、办公楼大厅及卫生间

2、8：00—8：30 清扫办公楼走廊；

3、8：30—10：00 清扫宿舍楼道、洗澡间、厕所、洗漱间；

4、10：00—10：30 清扫车间卫生间；

5、10：30—11：00 清扫厂区卫生。

下午：

1、13：30—14：00 清扫大厅、卫生间走廊；

2、14：30—15：30 清扫宿舍楼道、洗澡间、厕所、洗漱间；

3、15：30—17：00 清扫厂区卫生。

注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

四、保洁员工作标准：

（一）办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印？无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7、下班前将门、窗关闭、锁好。

8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月1日和14日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（总经理办公室随时擦拭）。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1、大厅每日至少擦拭2次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4、走廊内的门窗每月13日——15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

5、大厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日——18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、贵宾室、展厅清扫标准：

1、会议室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室的.设备设施每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3、会议室的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、会议室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫。

5、会议室窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日——22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程：

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

保洁员管理制度11

保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观;

保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁;

墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍;

所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍;

垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次;

一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;

二、负责办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;

三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的'清扫、整理工作;

四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

(1)玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。

(2)电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。

(3)厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘，必须光洁、明亮。

(4)门:门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。

(5)墙:墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。

(6)地面:清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。客户验收后，要再用干净的地拖把脚印擦去。

保洁员管理制度12

爱岗敬业，工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。

一、工作范围

1、总经理办公区域、办公楼三层通道及楼梯处、会议室、接待室。

2、车间、厂区。

二、工作要求

总体要求“五面光”：地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面（包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备）光亮。

具体细节：

1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；栏杆、窗户等要随时保持清洁。

2、总经理室、会议室、接待室、健身房内、车间卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁，桌、椅、门窗、沙发等无灰尘，墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂；地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头，桌面茶几摆放烟灰缸，地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。

3、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物。地面无积水，并随时保持清洁，洁具室保持洁净。

4、随时清倒垃圾桶。

5、车间、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网；车间、办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。

6、车间地面和各种机器设备保持清洁，无灰尘。

7、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积；

8、清洁工具摆放整齐，放在指定位置。

9、管理和爱护清扫工具，节约用品。

10、按时浇灌楼内摆放的'盆花，剪枝、施肥，除虫；

11、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告。

12、完成领导临时分配的其它工作任务。

本人已阅读并知晓公司的保洁员岗位制职责，承诺愿意遵守。

本人签字：

保洁员管理制度13

1、按时上下班,提前10分钟到岗;

2、服从领导,听众安排,积极主动完成任务;

3、保洁员工之间互相团结,共同完成工作;

4、不准无故请假,严守作息时间;

5、工作时间应注重仪表、不准吃东西、吸烟;

6、工作中严格按照操作程序、工作、标准进行工作;

7、当班工作时间按规定完成,不准以各种理由推脱工作,造成顾客的投诉;

8、工作时间不准大声讲话,乱丢、乱碰物品发出不必要的响声;

9、工作时间不许脱岗,造成不良影响;

10、严格巡视检查,发现问题及时处理,不准许有卫生达不到标准的情况发生;

11、发现设施、设备损坏及时报修,不许有拖延;

12、严格控制各种物品的'使用,严禁浪费,严禁违反操作规程,造成不必要的损失,造成一切后果由保洁员负责赔偿;

13、保洁人员应热情、大方、周到细致的服务,严禁在顾客面前留出厌烦冷淡的态度;

14、保洁员应遵守集团的各项规章制度。

**物业管理有限公司

保洁员管理制度14

为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：

一、工作职责、工作守则及工作时间：工作职责、工作守则及工作时间：保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦( 1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。百叶窗，每月擦拭两次。严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

3、保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：00下午14：00---18：00；

4、休息日为周六(每月休二天)。

二、工作制度及标准细则：工作制度及标准细则：

1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、不穿拖鞋上岗，严禁与公司同事闲聊。

2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动，按要求高质量完成各项工作。 3.工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等) 。4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。5.按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。卫生间包括：洗手液、空气清新剂(卫生间包括：洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的`及时更换。卫生纸等用品的及时更换。小楼卫生包括：办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)饮水间等。

三、公司保洁员薪金奖惩制度：

四、本制度最终解释权在人力资源部。

保洁员管理制度15

为了增强我镇环境卫生管理力度，提高卫生保洁人员的工作质量，使保洁工作制度化、规范化，更好地为村民服务，创造优美的生产，生活环境。特制定本管理制度。

一、工作任务

1、卫生保洁员的工作任务主要为清运村内的'生活、生产垃圾、零散垃圾等。

2、清扫大环境卫生，清理白色垃圾及其它污染物。

3、清理保洁范围内的污水盆、垃圾池、排水沟、河道等，并且要求日常化管理。

4、清理村上建筑物上的小广告及乱贴乱画等。

5、积极配合镇政府、市委管理工作。

二、工作时间

村内的生活生垃圾要求日产日清，夏季上午要在八点半之前收完，下午三点之前清理完毕；冬季上午要在九点钟以前收完垃圾、下午二点之前清理完毕；特殊情况下除外。

三、注意事项

1、全体保洁员要接受镇及所在村的领导，听从指挥、服从分配，如不服从领导和指导者，镇政府将按有关规定处理，或进行经济处罚。

2、保洁员每天按时清理卫生。如有病、事假者，要先与乡或村领导请假，并找好代班保洁员，如无故不上班者，按旷工处理。

3、保洁员工作期间不得酗酒，不得参加和参与任何的闹事、上访，不得参加任何违法团体和违法违纪活动。

4、保洁员如因保洁工作做的不好而在卫生检查、评比中失分，将依情进行处罚。

5、一年中，新保洁车辆维修费为50元（包括更换零件），旧保洁车辆维修费为120元（包括更换零件）超支部分自付，在规定内的维修结余款归个人。

6、保洁员必须准时参加镇及村召开的保洁工作会议，如有特殊情况，必须提前向镇领导请假。

7、保洁员在工作期间内发现无故旷工者，发现第一次给予警告，发现第二次处罚30元罚款，如有三次以上无故旷工者给予开除（解除合约）。

8、对镇村组织的检查根据每人保洁员得分情况给予奖惩，其中满分奖励50元，90分以上奖励20元，90分以下者罚款50。此制度从颂之日起实行。

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