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沟通的方法读后感

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沟通的方法读后感（通用9篇）

当看完一本著作后，相信你一定有很多值得分享的收获，记录下来很重要哦，一起来写一篇读后感吧。到底应如何写读后感呢？以下是小编为大家整理的沟通的方法读后感，希望对大家有所帮助。

沟通的方法读后感 1

前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。

无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的.举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们质量部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，更需要注重语气及礼仪。在这个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，团队领导和成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。由于整个团队都着眼于共同的目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使上级领导不能接受你的建议，他也能理解其观点，同时上级对下属有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。

沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们质量部更需要建立良好沟通关系，这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。

沟通更要把握好沟通的时间，在沟通对象正处于休息时间或工作烦忙的时候，你要求他与你商量下一个议程的事情，显然是不合时宜的，所以要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。

所以，加强企业内部的沟通管理，是非常必要的。作为管理者，应该要有主动与下属沟通的胸怀；作为下属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通，相互理解，相互合作。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快！沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。

沟通的方法读后感 2

通过阅读《沟通的方法》这本书，我认为学到了很多有关沟通的重要知识和技巧。以下是我对这本书的读后感：

首先，这本书深入浅出地介绍了沟通的各个方面，包括沟通的定义、类型、原则、障碍等。同时，书中还提供了很多具体的案例和技巧，例如如何有效地倾听、如何提高表达能力、如何处理冲突等等。这些案例和技巧都很实用，让我在日常工作和生活中受益匪浅。

其次，这本书让我意识到沟通是一种非常重要的技能，无论是在职场还是生活中，都需要不断地学习和提升。通过书中的学习，我更加清晰地认识到了自己在沟通中的不足和需要改进的地方，并开始尝试应用书中的技巧来改善自己的沟通效果。

最后，我认为这本书的价值在于它不仅提供了理论知识，更重要的'是它能够帮助读者将理论知识转化为实践经验。通过不断地练习和反思，我们可以逐渐改善自己的沟通能力，并在工作和生活中取得更好的成果。

总之，我认为《沟通的方法》这本书是一本非常好的沟通指南，对于想要提升自己的沟通能力的人来说，是一本非常值得阅读和学习的书籍。

沟通的方法读后感 3

读完了脱不花老师《沟通的方法》，深感沟通在人与人交往中的重要作用。走得再远，不要忘记来时的路。边读边体会，内心在流泪，书中传授的原理、方法、技巧，相恨见晚，发现自己人生近40年的沟通做人之路，踩过很多坑、走过很多弯路，脑海里全是对自己的鄙视。悔恨自己没有早点学习这些有用的沟通方法，也庆幸自己能在不惑之年看到老师的佳作。

读完不等于就会，要思考、提炼、内观，否则就是过往云烟。这本书给我的主要感受有3点，第一，沟通的过程，也是认识自己的过程。第二，每一个抵触情绪的背后，都有一个未被需求的满足，而沟通，是解决这个需求的起步。第二，明确目标后采取积极有效的沟通，防止被他人带偏，可以持续改善和优化我们的生存处境。

甘地曾说，信仰决定思想，思想决定言语，言语决定习惯，习惯决定价值，价值决定命运。言语是我们日常生活和工作中最重要的沟通手段，能反映一个人的思维、学识、能力、性格等方方面面。然而，作为应试教育出来的我，在沟通的语言交流方面，存在诸多短板和不足。一是不懂得结构化倾听。以前的我，听话不会听音，都很少把别人叙述的内容过过脑子，没有把事实、推理、观点和情绪进行分门别类，这样将鼻子眉毛一把抓，分不清主次，做人做事条理不清。二是对冲突的认识不成熟。我自认为属于鹰派个性，沟通中往往会不由自主地对不同意见、观点进行攻击，继而丢掉了需要解决的主要问题，把矛盾引向了沟通本身，既耽误事，又伤感情。深究原因，是自己不够成熟，不懂得三思而后行。三是合作精神欠缺。好的沟通，可以团结同志，密切关系，调动相当大的资源。在这个过程中，积极发现对方的'需求，按照价值交换理论，在情绪和实体上帮助他人实现价值，往往自己的问题也迎刃而解，能形成合作共赢。这个洞悉人性的过程，充满斗争和挑战，也许永远在路上，无比有趣。四是耐心和方法不足。我在沟通中挺信奉一句俗话，人劝人，劝不醒；人教人，教不会。事教人，一次就够了。这也显示出我在沟通中缺乏耐心，更要命的是没有沟通的方法、技巧和积累，老师讲的各种公式和打法，醍醐灌顶，相当于给武器库列装了系列导弹，今后还要在实践中多多运用。

书中给予了最小化行动的建议，由此我想到儿时学唱的《蜗牛与黄鹂鸟》，蜗牛在葡萄树刚发芽就开始一步一步往上爬，虽然被取笑，但他对自己的能力有清醒的认知，并根据自身能力安排自己的行动。按照老师所讲，我觉得不仅仅是沟通，在人生道路上获得成长，也应当持续采取行动，不论坦途、坎坷，走得再远，也不要忘了来时的路。

沟通的方法读后感 4

沟通能力是一点点锻炼出来的，只要是能力就必须走这一条路，首先刻意去训练，直到成为自动驾驶模式，就像开车。你训练的时候，会手忙脚乱，挂挡，踩刹车。不知道如何去做，但是训练一段后。你开始根本就不用再考虑，该踩刹车直接就踩下去。沟通能力肯定也要走这个过程，只是我们对这种软实力的能力学习，不习惯。没有重视这个能力的训练。感觉说话我肯定会。就以为自己都会，实际是都不会。自己不进步也没有感觉。沟通能力的训练花姐就分的很细。每一步如何做，如何去训练都讲的很详细。

沟通破冰就分四个点，破冰，破冰又分三个步揍。卡位，就是一条线介绍自己，名字单位。单位是干啥的，第二条线，卡位如何卡同乡同学同好同事。每一个项又如何做，展现关切对方。给对方掌控感，就是让对方多熟悉自己。把自己多交给对方，最后，第二天在通过微信给对方一个加深印象的方法，评论。或者反馈一下自己谈论事情的进展，通过以上四个方面破冰基本就达到目的，一个开场白才算完成，这些理论花姐教给我们。但是如何运用，如何形成自己自动驾驶模式，一到遇到新人介绍。立即运用自如这就需要时间去打磨自己的习惯。

人与人相处，赞美是最重要的一个能力，还是上次说的能力就需要锻炼，不锻炼就不能熟练掌握的东西，才是能力。

有人说赞美不就是说好听的话吗？这就大错特错了，不是有句话说得好，拍马屁拍到马蹄子上。不会说好话，可能越说越离谱，最后得罪人。那如何才能恰到好处的赞美，我们看脱不花如何给我们分析。赞美要注意两个细节。赞美行动不要赞美天赋，赞美和别人不一样的东西，看见你的`好。

赞美的守则一打追光，照到别人，看到了别人的，首先看到差异，是对方于他自己群体的差异，他在他群体里突出的不一样的地方。比别的人好的地方？第二。照亮行为，不夸禀赋。就是夸对方通过努力做出成绩。

下面是行动要领，轻轻的，深深的。常常的，轻轻的就是要分场合，不能把赞美给对方造成负担，让对方知道就可以了。深深的赞美是说对方的话或者书对你影响很大，改变了你的行动，对你起到了很大帮助，或者你用对方的知识帮助了很多的人。常常的是养成赞美的习惯，要不停的赞美但不是违心的赞美，朋友请你吃法，可是饭菜不好吃，你可以这样赞美吃啥不重要。重要的是和谁吃。只要你随时想去赞美就要找赞美的方法，把这样的能力锻炼到挥发自如。

最后赞美还有如何接受的问题，对别人的赞美你如何回复那？大方的接受，让对方感到你的友好，感谢对方的赞美！因为赞美是一种能力，也要不停的从对方的赞美中学习赞美的方法！

你今天气色真好，你工作这么忙还能每天都是精力充沛，你是如何做到的？太羡慕嫉妒你了？打开你的赞美模式，开始启动赞美快车！！！

沟通的方法读后感 5

与大家共读完《沟通的方法》，感触颇深。这是得到CEO脱不花与人沟通的经验总结，我想这是脱不花成为CEO，把沟通作为一场无限游戏，从而徜徉在这个游戏里的成果。本书共分六个部分，第一部分是从倾听开始全力以赴的沟通，正如乔治萧伯纳所说，沟通最大的问题在于人们想当然地认为已经沟通了，因此，首先要清除沟通的三个要素，沟通对象的情绪，事实和期待，当对方给出的信息比较少时，要用反向叙述的方式，按照响应情绪，确认事实，明确行动的顺序，追问出更多的信息，由此，不仅听懂对方隐含的信息，还要让对方明白，我们确实听懂了，第二部分沟通要遵循三大原则，开放性目标感和建设性，通过沟通，能让人如沐春风，让别人按照自己的期待去做，能变被动为主动，最终像脱不花一样能让自己发光。如果爱把书中沟通的公式总结出来，包括破冰，赞美，激励，说服，辅导，安慰，批评，提意见，绩效，面谈，主持会议，道歉，调解，求助，拒绝即兴发言，闲谈竞聘以及汇报，这正如脱不花本人所言，本书更多的可以作为一本工具书来查找使用，可能效果更好。因为通读下来以后，要把所有的公式记下来很不容易，但是可以遵循一些基本的原则，或者说沟通的第一性原理，就是尊重对方，充分获取信息，区别沟通对象，采用恰当的.方式。

总体来说，书中的沟通方法非常具体，在今后的工作当中，可以结合具体的场景继续实践锻炼，才能内化于心，外化于行。

沟通的方法读后感 6

我们处在一个终身学习的社会，我们要学习知识以适应飞速发展的时代，我们更要学习沟通，实现更好地与人相处、更加高效地解决问题，而这个学习的过程，也是我们不断完善自我，提升自我的过程。

《沟通的方法》是得到CEO脱不花的全新力作，在这本书中，她为广大读者创造出一个广阔的沟通的天地，将有效、实用的沟通技巧呈现在我们面前，让我们在理解它们精髓的基础上，在这个无限的空间里，学会建立联系，学会创造价值，学会重塑自我。

如果你听到身边的朋友看完这本书说“真希望我刚入职场时看过这本书！”，那么，别惊奇，因为这也是我看过这本书后的感受，我想这也会是很多人的心声。它会帮助你少踏很多雷区，少走很多弯路，少说很多不合适的话，少做很多不恰当的事。

这本书最精彩的地方，在于作者将许多特别具有普遍性的事件作为案例，并在其中列举出几种不同的应对方式，通过对比，我们可以一目了然地看出，哪一种效果最好、最能够帮助我们实现沟通的目的。而那些错误的示范，或者更加严谨的说，那些负面的示范，却是我们在工作生活中沟通中不自觉就流露出来的态度与表达。这样的.对比不可谓不发人深省，也让我们更加重视沟通的效果。简而言之，一种意思可以用不同的方式去表达，而我们需要选择那种更有效率、更能达成目标、也让沟通双方更舒服的那一种方式，这才是沟通的最佳途径。

是的，思想决定行动，我们头脑里的思想和意识是我们行动的总指挥。而当我们掌握了沟通的方法，了解了沟通的技巧，我们与别人的交流才更加得心应手，游刃有余。这种掌握了方法之后的沟通，并不是巧言令色，也不是左右逢源，而是通过我们的有效沟通，在你来我往的互动中，达到沟通双方最期待的效果，在问题解决的过程中，实现自我的完善与提升。

想起2020年最后一天吃的瓜了，郭敬明、于正分别就抄袭向庄羽、琼瑶道歉，却引来嘲声一片，这一天也被网友命名为“道歉日”。网友为啥会是如此反应？

沟通的方法读后感 7

看了郭敬明的道歉声明，虽然言辞优美，却有很多耐人寻味的地方，不就是个道歉嘛，真的那么难吗？

在得到CEO脱不花的新书《沟通的方法》中，道歉被列为艰难沟通部分的第一项内容，足可见在人类社会，不愿道歉、不会道歉的普遍性。书中根据不同场景，给出了具体有效的解决办法。回到前面说的`这个事件上来，其实，道歉时只要注意这几点，效果可能就会不一样了。

一、从问题出发，道歉应该有目的

道歉越早，代价越小。

目的，通往结果。

道歉应有的目的是什么？修复关系，解决问题。

如果真的在乎和对方的关系，那道歉就应该趁早，在对方情绪还没有发酵到不可收拾之时，尽快平息怒气。

15年后才来道歉，时效性已经没了，而且还有一些“前情提要”“背景交代”，最初是抗拒的，如今更像是被迫的，自然让人怀疑其目的。

目的不纯，结果不明。

二、从感受出发，道歉应该有态度

诚恳的态度，比做任何事都重要。

态度，决定一切。

道歉应有的态度是什么？诚恳，让对方感受到诚意。

要接纳对方由于你的过错产生的情绪，引导对方释放情绪。还应积极弥补对方的损失，但要把道歉和补偿分开处理。

面对判决书，不肯承认错误，竟然还成了无法愈合的伤口，如同受害者一般的作态。既然决定要“低头”，那就不能梗着脖子，摆出一副“我都已经这样了，你还要我怎样”的架式，像是把道歉作为了一种“恩赐”。

态度端正，事半功倍。

三、从站位出发，道歉应该有效果

道歉的终极奥义不是承认“我错了”，而是承认“你是对的”。

效果，指向目的。

道歉应有的效果是什么？关闭过去，开启未来，对彼此都有利。

站在对方的角度，肯定他感受的合理性，不为自己过去的行为找借口，而是努力将双方关系导向未来。

忆往昔，讲心路历程，用公益“绑架”，再来一波道德标榜，话里话外都是“浪子回头金不换”，像是要以此成为榜样。过去已过去太久，想关闭可能门轴都锈了；未来还未到来，怎么开门还不可知，反倒是庄羽的提议——反剽窃基金，效果更让人期待。

没有效果，就是失败。

关于道歉，在《沟通的方法》一书中，脱不花给出了一个公式、两个步骤、三种做法、四个原则，适用于我们现实生活中一切需要道歉的场景，还有各种示例，便于理解和操作。

这本书共包括6个部分，从倾听到说服，从请求到拒绝，从赞美到批评……细致解决了我们工作、生活中常见的24类沟通问题。

作为社会人，我们每天都要跟他人打交道，沟通无处不在。遇到问题不知道怎么办时，可以去书中找方法，非常实用，推荐给你。

沟通的方法读后感 8

一个倾听高手，自己听懂很重要，把自己听懂的信号传递给对方，给对方掌控感，让双方的沟通达成共识，也很重要。--脱不花《沟通的方法》

十年前，我在外企工作，从一个底层的销售做起，几年时间，慢慢地爬上了一个小小主管的位子，我深知得来不易，于是更加努力地工作。

但是，一段时间之后，我发觉，光凭努力并没有换来职位的提升、领导对我的认可，以及工作的愉悦感，我决定重新更换一个部门。

领导很快答应了申请，把我调到了一个新的部门，我又开始从头做起。

三年之后，我辞职了。

辞职后，我开启了自己的新事业，也在创业的过程中，不断反省在外企工作的那段时光。

回想过往，想清楚了很多事，在外企，我遇到过顺境，也遇到过逆境，顺境时，以为自己能力很强；逆境时，想的是怎么总有人和我作对，其实，那都是因为不会沟通，或者说不擅于沟通，才导致自己工作不开心，学会沟通，真的是太重要了。

我最近刚读了脱不花老师的`《沟通的方法》，受益颇多，尤其对职场人来说，是必备的一本好书，学会书中的方法，你就能在职场游刃有余，不仅能获得职位的提升，学会正确的沟通方法，还能把这些方法应用在生活的方方面面，给自己搭建良好的人脉。

脱不花，原名李天田，得到APP和罗辑思维联合创始人兼CEO，17岁创业，被传为企业咨询界的传奇。

《沟通的方法》从六个方面，教会了我们如何做有效的沟通，书中的案例形象而生动，就是我们每个人在职场中会遇到的事情，如何应对、如何解决、如何变被动为主动……

本书中的内容都是精华，我印象最深刻的就是第一章“怎样成为倾听高手”。

不知道你有没有发现，其实很多人都不会倾听，无论是和孩子，家人还是和同事交流，我们往往不等对方把话说完，就着急地抢话甚至发火，有时过早地放弃倾听，就错失了得知真相的机会。

为什么我们没有耐心把话听完，为什么要着急抢话，为什么得不到真相，那是因为不会倾听。

耐心倾听可以帮助我们听懂对方的真实意图，辨别对方的弦外之音，并做出有针对性地反馈，这些你都不知道，怎么能够避免在职场碰钉子呢？

书中的一个案例尤其经典，脱不花给下属布置了一个任务：

今年的跨年演讲要延续我们往年的设计传统，视觉符号要保持住，我们的符号化要强；罗胖的稿子可能会给得比往年晚一点，你要做好准备；今年这个屏幕特别大，跟以往的规格不一样，都说这种屏幕很难搞，特别容易出问题，一定要注意，千万不能出事故。

如果你是下属，你会怎么应对？

如果简单地给领导回复：“您放心，肯定不会出问题”，你就错了，你根本没有正确理解领导的意图，就这么轻飘飘地一句话，根本不是领导想要的。

领导的真正意图有三点：

1、这些话语背后，有担心的情绪，下属应该反向叙述领导的意图，并且及时汇报工作进程个，让领导放心。

2、确认事实。延续往年的传统，意味着要下属着重明白，往年的设计标准是什么样，尽可能复述往年的标准，再一次让领导放心。

3、明确行动。领导希望你听完他的要求，能够及时反馈你的行动，而不是简简单单地一句“您放心”。

从以上案例可以看出，倾听很重要，它是一件事情的开始，也是了解真正意图的关键一步，假如这步没有走对，即使后面的事情完成的再好，也会因为没有听懂领导意图，而导致功亏一篑，甚至做了无用功。

书中还举了很多实用的案例，关于如何批评、提意见、主持会议、道歉，以及即兴演讲，发言，这些都能帮助我们很好地在各个场合与人沟通，听懂领导的意图，帮助自己提升能力。

虽然以前碰过钉子，但是我们年少时走过的路一点儿都不会白走，就像吃过的食物，吃下去可能不见了，其实早已融入到身体的血和肉里了。

走过的路一步都不会少，在未来会加倍还给你，因为人生从来没有白走的路。

想在职场游刃有余，你需要这本宝典；想让与人处好关系，你需要学会沟通的方法；想要和家人建立亲密关系，你同样需要这本《沟通的方法》。

沟通的方法读后感 9

《沟通的方法》，作者是脱不花，得到APP的联合创始人。这本书不但讲了沟通的原则，更有实战化案例，有场景、有抓手、能落地。读后收获良多，几点体会如下：

1、沟通是一场无限游戏。

很多人认为沟通是一方“搞定”另外一方，沟通中有强势主动的一方和弱势被动的一方。其实不然，沟通是一场无限游戏。具体的沟通事项可能会结束，但是沟通高手能够让双方的关系持续发展下去。

如销售人员，向一个客户推销产品，而客户无情并且无法挽回地拒绝了。这显然是一次失败的推销。但参考“沟通是一场无限游戏”的观点，销售人员可以在被拒绝后跟上一句话：“好的，您不需要，我就不再打扰您了。但是，不好意思，我想占用您一分钟的时间，向您诚恳地请教一个问题，我们的产品和服务您为什么不满意呢？您给我提提要求，我今后改善自己。”

如上，这次销售依然和客户仍然完成了一次成功的沟通，双方的关系从“销售人员和客户”变成了“请教者和帮助者”。销售虽然结束了，但双方都互动关系从此建立了。

沟通不是使用漂亮的话术，而是为了建立信任关系。每当你在与他人的沟通中觉得卡住了，感到失控或者慌张，你都可以花5秒钟给自己“叫个暂停”：“不要慌，先信脱不花的，这是场无限游戏。我现在应该转变目标，目标不是把话说了，把事办了，而是把关系延续下去。徐徐图之，来日方长。”

2、结构化倾听

结构化倾听，是指你在接收到对方传达的信息以后，要习惯性地在头脑里面画三个框，分别三件东西：沟通对象的情绪、事实和期待。

如果你意识到沟通对象是在发泄情绪，这时候你要做的，不是跟他辩论事实真相，而是安抚他的情绪。只有把恶劣的情绪先降下来，双方才有沟通的基础。

举个简单的例子。假如我是客服，接到一个用户的电话投诉，说收到的商品有破损、很生气。我该怎么反馈？是不断跟客户道歉，说“你别生气，你别着急”吗？显然不是。如果被对方暴跳如雷的情绪带着走，就没法听懂他真正的意思。越跟他说别生气，就越是在火上浇油，把一起针对公司的投诉变成了私人恩怨。

实际上，我应该在头脑里画出三个框，分别放入事实、情绪和期待：

事实：对方收到了一件破损的商品。

情绪：他很生气，也很着急。

期待：赶紧换货，最好还能补偿他的损失。

所以，不要跟他在情绪上纠缠。首先承认他不应该有这样的遭遇，然后承认错误，道歉，紧接着跟上一句：“我马上给您补发新的商品，并且同步发您一个小礼品，希望能弥补一点点您的损失。”现对方真实的期待以后，我们就可以做出正确的'反应。

3、沟通三大原则

具体沟通场景中的具体方法当然重要，但更重要的是要掌握沟通的底层逻辑，才能不犯低级错误，才能把沟通的无限游戏玩下去。沟通的三大原则是：开放性、目标感、建设性。

沟通的场景有无限多，但只要牢记并运用以上的三个原则，则基本沟通不会差，就像书中说的，有招式只能偶尔会赢，但有心法永远不会输。

听到、知道、学到、做到，每一层都隔着十万八千里，希望自己在今后的工作、学习中有意运用练习，最终做到无意识运用、做到内化。

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