标题 | 产品售后服务保证书 |
范文 | 产品售后服务保证书范文 在学习、工作生活中,保证书的使用频率呈上升趋势,保证书的内容格式包含标题、保证内容、署时。那么大家知道标准正式的保证书格式吗?下面是小编收集整理的产品售后服务保证书范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 产品售后服务保证书范文1一、售后服务承诺 1、质量保证:作为设备供应商----,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。 2、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。 3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。 4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。 5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。 6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。 二、产品价格承诺 1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。 2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。 三、售后服务保证 公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度; 四、投诉体系及联系方式 1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。 2、对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,希望用户能给予我们最大的支持。 公司全称(盖章) 业务负责人:联系方式: (日期) 产品售后服务保证书范文2我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话:xxxxxxxxxxx,我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理。 在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。 ××××××有限公司坚持用户至上,质量第一的方针,衷心的感谢您选择我们的`产品,我们对提供的产品技术服务和完善的售后服务, 作如下保证: xxx(以下简称我方)在xxx项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺: 1.我方向用户承诺,产品有严格的质量保证。 2.我方保证提供的产品全部都是来自正规渠道,采用最佳材料和一流的工艺,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。 3.我方保证积极配合相关专业施工队伍,确保工程项目安全、高质、按期完成。 4.我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养,能蚍合工程施工及使用的具w要求。 服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。 质量保证:作为设备供应商----,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。 5.我方保证:免费提供a品安b过程中和竣工后的技术咨询。 6.我方保证:为用户提供迅速的售后服务和技术支持,发现问题及时解决。 服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。 保修期结束后,我公司将继续提供售后服务,负责对所提供的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收维修费。 7.我方保证:对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。 根据贵方招标编号为fzbyz2007007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书: 8.我方保证:应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除,不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。 9.我方保证:严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。 10.以诚信为本,客户至上的原则服务于客户。 产品质量严格执行建设部cj128-cj128-20xx《热量表》标准和国家计量检定规程jjg225-20xx,并按合同条款认真履行;我公司所提供的产品,质保期为5年,质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费,终身保修。所用产品均实行标牌、合格证随行制;建立专业的售前售后服务,随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;产品或配件在安装、调试过程中,一旦出现问题本着先处理问题再分清责任,以一切满足客户需要为原则; 为了您的合法权益受保护,避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修,您可选择有偿服务。 产品售后服务保证书范文3尊敬的用户: XXXXXX有限公司坚持用户至上,质量第一的方针,衷心的感谢您选择我们的产品,我们对提供的产品技术服务和完善的售后服务,作如下保证: 1.我方向用户承诺,产品有严格的质量保证。 2.我方保证提供的产品全部都是来自正规渠道,采用最佳材料和一流的工艺,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。 3.我方保证积极配合相关专业施工队伍,确保工程项目安全、高质、按期完成。 4.我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养,能夠符合工程施工及使用的具體要求。 5.我方保证:免费提供產品安裝过程中和竣工后的技术咨询。 6.我方保证:为用户提供迅速的售后服务和技术支持,发现问题及时解决。 7.我方保证:对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。 8.我方保证:应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除,不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。 9.我方保证:严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。 10.以诚信为本,客户至上的原则服务于客户。 |
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