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司法文秘专业个人简历

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司法文秘专业个人简历范本

　求职意向及工作经历

人才类型：	普通求职?
应聘职位：	客户服务类:客户服务　市场销售/营销类销售助理
工作年限：	3	职称：	无职称
求职类型：	全职	可到职-	随时
月薪要求：	2000--3500	希望工作地区：	广州
个人工作经历：	2006年7月至2008年1月广州某知名建材连锁超市客服工作职责： 1.查询卖场订货情况，监督开单员的执行情况并根据客户要求制定物流配送计划表； 2.及时处理卖场因销售人员过度承诺所导致的客诉，维护连锁超市的整体形象。针对卖场的情况修改、拟定客服一般服务承诺，并对销售人员进行宣导、培训，以减少公司不必要的损失，提高客户服务质量。 3.对每周客诉问题进行分析，并对引起客诉的人员或厂家进行沟通与协调。曾经提出的关于避免客诉发生的方案经采纳后，使公司客诉率下降了30%，公司客服满意率一直保持着95%以上。 2004年9月至2006年6月广州某液压机电有限公司业务担当工作职责：1.通过各种渠道积极开拓市场，寻找新客户 2.向客户宣传公司产品及服务，销售产品有液压电磁阀、叶片泵、电机马达等年销售额达到100多万。 3.了解、收集市场信息，反馈时常状况； 4.受理客户投诉，及时向上级反馈产品的异常状况，并与客户协调解决问题 5.销售及时回款率达100%，从未给公司产生过滞帐

　教育背景

　语言能力

　工作能力及其他专长

在工作中学习，学习中工作，使本人工作技能不断成长，对服务好我们客户的'基本理论知识有较深刻的认识，在实际工作中，从公司的立场，客户的角度分析解决客户难题，实现双赢，使个人工作赢得客户良好的口碑，理解我们的企业，理解我们的客户，理解我们的工作，理解我们自己是本人客服工作中的风向标。
　

　详细个人自传

方法总比困难多，给别人机会的同时亦是给自己机会，不为失败找借口，只为成功找方法，是本人的一贯工作作风。

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