| 标题 | 物业工程工作职责 |
| 范文 | 物业工程工作职责 物业工程工作职责11、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。 2、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。 3、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。 4、根据岗位要求以及自身潜力，对负责片区的设备运行、维修、保养工作进行实际操作。 5、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。 6、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。 7、对工程部技工的工作状况记录进行汇总，发现故障的立即向值班工程师汇报并及时处理。 8、负责公共设施设备及水、电维修，并对维修工作质量进行跟踪。 9、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。 10、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性推荐。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。 11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。 物业工程工作职责21、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责; 2、负责辖区设施设备、计量器具管理; 3、负责房屋及配套设施的维护工作; 4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作; 5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈; 6、经常巡视管理处内外各场所状况，检查服务质量，及时发现问题，用心解决问题; 7、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划; 8、负责入伙办理、验收资料接管等; 9、负责空置房管理; 10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作; 11、协助办公室做好建立优秀、礼貌小区的工作; 12、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理理解业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档; 13、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向品质部部长汇报; 14、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。确保为业主带给安全、舒适、优美的生活和居住环境; 15、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划; 16、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作; 17、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。 物业工程工作职责31、负责执行各项规章制度和安全操作规程，制定所管辖范围内的维修保养计划，并落实、检查； 2、负责各岗位工作协调、并安排好运行检查工作； 3、负责检查和监督所辖技工按要求及时填写设备维修记录表，规范日常维修管理； 4、负责监督、跟进相关合作单位的进展情况，对供方进行检查与管理，参与合格供方的评定工作； 5、参与二次装修相关专业的图纸审核，施工现场巡检、隐蔽验收、竣工验收，业租户入伙、退房、退租时的收房工作； 6、提出设备系统维修保养计划和备品备件购买计划，每月定期上报物业工程部经理审定，并负责组织实施； 7、负责物业管理重大活动的设备调试工作； 8、统设备台账、维修台账、进出登记台账的建立和更新存档； 9、负责公共区域墙面、地面、门窗等设施维修、油漆翻新、保持品牌形象； 10、负责定期开展对所辖技工的业务培训和考核工作，本部门的技术资料、交接班记录等原始记录的存档； 11、负责带领部门员工处理突发应急事件，并出具突发事件报告上报相关领导和存档； 12、领导安排的其他临时工作、 物业工程工作职责41.0工程部主要职能 1.1负责房屋建筑、公共设施、机电设备的管理、维修、保养工作，为质量管理体系的正常运作提供保障。 1.2负责较大规模施工的验收工作。 1.3负责监督组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。 1.4负责对采购物资和提供服务的供方进行评价。 1.5负责组织对物业机电设备前期进行调试工作。 2.0质量目标 2.1房屋完好率>98% 2.2零修及时率100% 2.3零修合格率100% 2.4设备完好率>99% 2.5电梯故障停机率<1% 2.6(月)每部电梯故障次数<1 2.7公用设施完好率>99% 2.8水泥地面单块积水面积<2m 2.9接到急修通知，工程人员在半小时内赶到现场检修处理。接到任何设备安全事故和消防事故的报告，工程主管在十五分钟内赶到现场处理，组织抢险抗灾。 3.0主要质量指标的计算方法： 3.0完好房屋建筑面积 3.1房屋完好率= --------------------------------------------×100%总建筑面积 按规定时间维修次数 3.2零修及时率= --------------------------------------------×100% 维修总次 零修合格次数 3.3零修合格率= -------------------------×100% 零修次数 完好设备数2 3.4设备完好率= ------------------------- ×100% 设备总数 （月）电梯故障停机时间 3.5（月）电梯故障停机率= ---------------------------------×100%（月）电梯应运行时间 分类公用设施完好率之和 3.6公用设施完好率= ------------------------------------- ×100%公用设施分类数 1.0工程部经理 1.1岗位职责 1.1.1负责统筹工程部的整体运作，协助公司总经理筹划一切有关工程方面的事务，向公司总经理负责。 1.1.2参与前期物业管理，协助总经理做好物业接管方案的拟定工作。 1.1.2负责本部门人员配置，合理安排人员，提高工作效率。 1.1.3负责对各组团工程人员进行培训，提高员工工作技能和服务意识。 1.1.4定期检查各组团工程系统的运行状况和各组团各班组的质量记录情况。 1.1.5审定工程口各种工作规程，督促工程人员按规程进行设备操作和检修。 1.1.6审定各组团维修保养计划，年度设备检修计划，督促各组团按计划进行设施设备的保养，延长设备设施的使用寿命。 1.1.7审定各组团工程应急预案，确保发生突发事件时，督促各组团工程人员能够按应急预案有效执行。 1.1.8审定各组团的节能措施方案，对各组团的节能方案给于技术和具体实施指导。 1.1.9监督装修、物业工程施工质量，协调和指导有关工程技术难题。 1.1.10配合其它部门顺利开展维修工作，解决因工程引起的投拆。 1.1.11负责监督指导物业公司所辖房屋、设施设备等技术资料的接收工作，对资料的准确性、完整性负责。 1.1.12负责监督各组团相关计量器具的检测与定期校验工作。 1.2任职要求 1.2.1思想品德； 1.2.1.1遵守国家的法律、法规； 1.2.1.2遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公； 1.2.1.3待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； 1.2.1.4保守公司秘密。 1.2.2知识水平 1.2.2.1专业知识 1.2.2.1.1掌握公司有关的程序文件规定；对公司企业文化有深入的了解； 1.2.2.1.2熟练掌握部门工作服务标准及业务标准； 1.2.2.1.3掌握工程设施设备的操作使用和保养规范。 1.2.2.2政策法规知识 1.2.2.2.1熟悉物权法及有关物业的政策法规； 1.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。 1.2.3工作能力 1.2.3.1具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务； 1.2.3.2有较强的实际操作能力和解决问题的能力。 1.2.4学历、经历、培训（至少具备下列条件之一） 1.2.4.1学历：大专以上学历； 1.2.4.2经历：中级以上职称，5年以上相关工作经验，了解设备熟悉设备技术状况，有较强的设备故障判断及排除能力，设备保养经验丰富。 1.2.4.3培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。 2.0工程部副经理 2.1岗位职责 2.1.1协助部门经理负责统筹工程部的整体运作，筹划一切有关工程方面的事务，向部门经理负责。 2.1.2参与前期物业管理，协助部门经理做好物业接管方案的拟定工作。 2.1.2负责本部门员工合理安排，提高工作效率。 2.1.3负责对各组团员工进行培训，提高员工工作技能和服务意识。 2.1.4定期检查各组团工程系统的运行状况和各组团各班组的质量记录情况。 2.1.5监督工程口各种工作规程，督促工程人员按规程进行设备操作和检修。 2.1.6监督各组团维修保养计划，年度设备检修计划，督促各组团按计划进行设施设备的保养，延长设备设施的使用寿命。 2.1.7监督各组团工程应急预案，确保发生突发事件时，督促各组团工程人员能够按应急预案有效执行。 2.1.8对各组团的节能方案给于技术和具体实施指导。 2.1.9监督装修、物业工程施工质量，协调和指导有关工程技术难题。 2.1.10贯彻有关工作流程，配合其它部门顺利开展维修工作，解决因工程引起的投拆。 2.1.11负责物业公司所辖房屋、设施、设备等技术资料的接收工作，对资料的准确性、完整性负责。 2.1.12负责监督各组团相关计量器具的检测与定期校验工作。 2.2任职要求 2.2.1思想品德 2.2.1.1遵守国家的法律、法规； 2.2.1.2遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公； 2.2.1.3待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； 2.2.1.4保守公司秘密。 2.2.2知识水平 2.2.2.1专业知识 2.2.2.1.1掌握公司有关的程序文件规定；对公司企业文化有深入的了解； 2.2.2.1.2熟练掌握部门工作服务标准及业务标准； 2.2.2.1.3掌握工程设施设备的操作使用和保养规范。 2.2.2.2政策法规知识 2.2.2.2.1熟悉物权法及有关物业的政策法规 2.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。 2.2.3工作能力 2.2.3.1具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务； 2.2.3.2有较强的实际操作能力和解决问题的能力。 2.2.4学历、经历、培训（至少具备下列条件之一） 2.2.4.1学历：大专以上学历； 2.2.4.2经历：中级以上职称，5年以上相关工作经验，了解设备熟悉设备技术状况，有较强的设备故障判断及排除能力，设备保养经验丰富。 2.2.4.3培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。 3.0设备工程师 3.1岗位职责 3.1.1负责统筹所辖区域内设施设备的运作，协助组团筹划一切有关设施设备运行维护的事务，向工程部经理负责。 3.1.2为所辖物业设施设备维修保养、年度设备检修提供技术支持；负责各组团主要设施设备维保工作的监督、检查，发现问题及时与各组团联系解决。 3.1.3定期巡视设施设备的运行状况，检查各组团的质量记录。 3.1.4结合公司设施设备的实际情况制订相关工作规程，提交公司工程部审批，并按公司审批通过的规程开展设施设备操作和检修工作。 3.1.5负责公司设施设备专业知识的培训，提高工程人员的工作技能。 3.1.6结合公司设施设备的特点审核完善应急预案并报公司工程部审定，确保设施设备安全、舒适的运行。 3.1.7审核各组团设备设施运行及维护节能措施方案，报公司工程部审定后执行。 3.1.8依照相关工作流程，协助各组团开展设施设备的维修保养工作。 3.1.9负责前期房屋、设施设备图纸的审核工作，并站在客户的角度提出设施设备的相关合理化建议，通过工地现场检查，及时向置业相关部门反映发现问题，以督促整改。 3.1.10督促各组团工程主管对所辖房屋及设施设备技术资料的接收工作，并对资料的准确性、完整性负责。 3.1.11督促各组团相关设施设备计量器具的检测与定期校验工作。 3.1.12负责统计整理发配电、弱电、采暖、供水、消防、电梯、排污等设施设备完好率，并向直接上级汇报。 3.1.13做好设施设备运行、维修保养工作监督、检查、指导的总结汇报（半月 物业工程工作职责51、负责区域内设施设备的维修维护工作以及中小型改造工作； 2、定期、定点、定时巡查供配电设备，做好各项抄表工作，做到不漏查、不虚查； 3、认真做好记录填写各种报表和运行记录，发现问题的同时及时报告上级主管； 4、在管辖区域内发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到现场接受上级的工作安排； 5、负责服务区域的维修、装修、特种作业的安全管理监督工作； 6、负责突发停电、停水或其他特发性事故的应急处理； 7、负责跟进维保单位对大厦公共设施的日常维保工作； 物业工程工作职责6物业工程主管工作: 1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定； 2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作； 3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施； 4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审； 5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审； 6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核； 7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等； 8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作； 9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单； 10、负责小区内紧急情况的处理工作。物业工程部年度计划； 物业工程工作职责71、负责集团各项工程管理制度的建设、优化、推动和实施； 2、负责分公司各项目工程质量巡查，及时发现问题，防范风险； 3、负责组织和指导集团及各分子公司工程管理工作，提升工程管理水平。 4、对所辖区域内供水、供电、供暖、照明系统、路面状况的性能和状况负责管理和日常保养； 物业工程工作职责81、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。 2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。 3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。 4、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转到达员工。 5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。 6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。 7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。 8、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。 9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。 10、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或到达最低标准时，及时提出申请购买计划单。 11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。 12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物务必相符，物品堆放整齐清洁。 13、每月务必对库存状况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈状况及时向有关上级汇报。 14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存状况等的报表。 15、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。 16、负责工程部工服的发放、整理。 17、完成领导交给的其它工作。 物业工程工作职责9一、参与制定物业管理实施方案，监督、指导各项目区域工程管理的.贯彻实施。 二、负责组织制定各类设备设施管理规定及操作规程，审核各项目区域的养护维修计划。 三、督促检查各项目区域工程管理、安全教育和业务培训、技术指导。 四、参与新开发项目前期物业管理投标书编制定工作。 五、参与对各类设施设备安装、调试及物业竣工验收、接管验收工作。 六、对新开发项目工程建设，及时地向相关部门提交物业相关的合理化建议。 七、负责组织对物业重大工程的技术攻关及对设施、设备重大事故抢修。 八、负责协调各项目区域工程技术力量、工作任务分配。 九、完成上级领导分派的其他工作任务。 物业工程工作职责10一、工程部职责范围 工程部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防等楼宇设备系统的运行管理及设备维修保养，负责装修、设施的维修工作，对业主、租户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。 工程部的管理需要科学性和严密性，除了因为它本身的技术性之外，还因为它的工作直接或间接地与业主、租户和顾客联系在一起。 工程部管辖范围如下： 1、负责园区电气系统、电梯、空调系统、给排水系统及采暖系统等运行管理、设备维护、保养及故障检 修。 2、负责园区楼宇管理设备、保安监控设备、无线通讯网、公共广播设备、消防监控及各种机械设备和五 金构件等的维修保养和故障检修。 3、负责园区内公共设施、装饰灯具等的维修、保养工作。 4、负责园区内各系统的完善改造、设施更新和小项增改工程施工。 5、负责园区土建结构方面例如渗漏水等的修理。 6、对业主、租户二次装修工程负责监督管理工作。 7、为业主、租户提供有偿服务。 二、强电专业职责范围 1、负责园区电力系统的运行管理。 2、负责备用发电机的运行管理。 3、负责所有高低压配电柜、变压器、发电机的电气及监视控制设备的维修保养及故障检修。 4、负责空调主机、冷冻系统、通风系统、采暖系统、水泵房等电器设备的电源供给、监察、保养及故障维修。 5、负责楼宇管理设备、保安监控设备、消防监控、车库管理及水泵、排污设备等电器设备的电源供给及故障检修。 6、负责园区公共区所有照明设备的保养和故障检修。 7、负责园区所有电梯及电动扶梯的电源供给及运行故障。 8、负责向各业主、租户提供有关电力设施的有偿服务。 三、弱电专业职责范围 1、负责园区闭路电视、广播、电话、卫星天线、无线通讯网的监察及故障检修。 2、负责向各业主、租户提供有关电气设备的有偿服务。 四、空调专业职责范围 1、负责园区空调机组、新风系统、排风系统的运行管理。 2、负责园区所有空调、通风设备的维护保养检修。 3、负责园区空调机组的维护保养和故障检修。 4、配合强、弱电组进行空调、通风设备的维护和故障检修。 5、负责向各业主、租户提供有偿服务。 五、给排水专业职责范围 1、负责园区供水系统、排水系统、热水系统、中水系统的运行管理及上述系统设备（包括水泵、管道、阀门及附属设备）的维护保养和故障检修。 2、负责园区所有公共区域内卫生洁具的维修保养。 3、负责向业主、租户提供有偿服务。 物业工程工作职责111、负责对小区机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管理处汇报。 2、值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。 3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。 4、配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。 5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。 6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。 7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。 8、加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。 9、协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。 10、完成上级交办的其他临时任务。 物业工程工作职责12物业工程主管工作职责 1、向物业经理推荐及提交项目保养、改善及更改工程之计划。 2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。 3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出推荐。 4、应对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。 5、安排及跟进物业接收之工作。 6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。 7、与物业部其他部门持续良好沟通及联系。 8、监察各二次装修工程贴合标准。 9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。 10、监察项目各系统之运行状况，并设法加以改善。 11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，理解定期之检查、测试和保养。 12、监督工程员工应付每日客户之投诉。 13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。 14、向物业经理提交每月之工作报告。 物业工程工作职责131、组织项目接管前各种设备的技术资料、图纸的收集工作，做好设备移交前期技术管理工作； 2、负责二次装修管控及图纸审核； 3、负责工程部员工的业务培训和考核工作； 4、负责物业投标方案工程管理部分的编写工作； 5、负责物业接管前期对设施、设备的检查和移交，并对工程遗留问题督促施工方进行整改； 6、园区设施设备日常维修、保养工作，返修管控工作； 7、园区工程类风险识别及管控； 8、园区节能、防冻等管理方案编制及实施工作； 9、能够处理工程类突发事件。 物业工程工作职责141、在项目经理的领导下，负责项目供配电、给排水、消防、电梯、暖通、弱电系统等设施设备的正常运行和管理； 2、协助制定及完善各类设施设备的运行规范、安全操作规程和维修保养规程，并对其执行情况进行监督、检查和评定； 3、负责跟进、及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报； 4、负责参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保各项目各类设施、设备保持良好的运行状态； 5、检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中出现的突发事件； 6、组织管辖维修人员及部门员工培训，不断提高员工的服务意识、安全意识和专业技能，防止出现人身设备安全事故； 7、督促管辖区维修人员进行有计划的设备设施维护保养工作； 8、完成领导交办的其他工作事项。 物业工程工作职责151、监督小区设备设施运行情况，保证设备设施运行正常 2、监督检查各系统设备设施维修保养计划，组织员工专业技术培训与考核 3、负责物业设施设备系统的检修指导，保证所属系统及设备之安全正常运行，认真管理所属系统及设备。 4、检查监督本系统所属各类设备、设施的年度维修保养计划及月度工作计划，并制订本系统所属各类设备、设施之运行、操作及维修保养规程，负责维修、保养的技术把关工作 5、掌握所属系统各类设备的性能、技术指标、系统构成及安装位置，设备发生故障时及时组织检修，发现隐患及时组织处理，保证所属系统设备经常处于良好技术状态 |
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