标题 | 餐厅副经理岗位职责 |
范文 | 餐厅副经理岗位职责 在快速变化和不断变革的今天,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编精心整理的餐厅副经理岗位职责,希望对大家有所帮助。 餐厅副经理岗位职责1岗位职责: 1、协助经理完成管理工作,检查所负责各工作区域的情况。 2、协调本部门的各项工作,协调领班与服务员的工作。 3、负责检查各项服务,按照服务标准程序完成,并做出服务效果鉴定。 4、解决下属员工之间出现的矛盾,维护合作精神。 5、做好客人订餐的菜式安排。 6、配合经理进行员工的培训工作,抓好员工服务素质,了解员工的思想,考核员工的业务技术水平,分配好服务工作区域。 7、考核部长、服务员的业务知识、服务程序、应对技巧。班前、班后培训员工,做好上传下达工作。完成本部经理交办的其他工作任务。 任职要求: 1、大专以上学历,专业的服务形象,三年以上星级酒店餐饮管理经验; 2、熟悉餐饮管理与运作,日语及粤语表达流利; 3、具备出色的服务意识和服务技巧,善于处理客人投诉及突发事件; 4、具备良好的沟通能力、感召力及亲和力。 餐厅副经理岗位职责21、应负责任: ①副经理与经理共同承担法人责任,并直接对经理负责;受经理委托主持全面工作时,要对企业负全责。 ②协助经理工作,按分工负责的原则,主持部分日常工作,对自己分管的'工作负主要责任。 ③对分管范围内各岗位员工执行责任制的情况,要负责进行监督、检查。 ④抓好员工的思想教育及业务培训工作,对员工要定期培训,定期考核,逐步提高员工的素质。 ⑤对分管范围内有突出贡献或严重违纪的员工,要及时向经理提供情况和奖惩建议。 ⑥关心职工生活,尽可能地帮助职工解决实际困难。 2、主要职权: ①协助经理管理人、财、物,对内部人员的任免、调动,可向经理提议。经批准后具体执行。 ②提出对员工进行重大奖励、惩罚的意见,经理批准后负责执行。 ③有权对严重违纪的员工进行停职检查处分。 ④有权临时调动职工,协调内部关系。 ⑤有权随时对管辖范围内的工作进行检查。 ⑥受经理委托时,可行使经理的职权。 餐厅副经理岗位职责3职责描述: 1、协助餐厅总经理全面负责餐厅的经营管理工作; 2、负责制定餐饮部服务标准流程和操作规程; 3、开餐时间检查下属各岗位人员的服务态度,服务规范标准,保证食品的质量,做好清洁卫生工作; 4、做好对服务人员的相关培训与考核工作; 5、清楚明了当天的沽清情况,可供菜品、酒水、特别推介,订餐动态,服务人员到岗情况,特殊日子等与经营有关的信息,并作出妥善安排; 6、做好设备的维护,维修及保养,确保各项设施处于完好状态,并正常使用; 7、与宾客保持良好的沟通,重视客人的反馈,处理好客人的投诉; 8、协调前厅与后厨的关系,完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、有餐厅2年以上相关工作经验者优先; 3、有良好语言沟通能力,组织能力。 |
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