标题 | 员工岗位职责 |
范文 | 员工岗位职责(汇编15篇) 在日新月异的现代社会中,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的员工岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。 员工岗位职责1课程顾问职能细则 A。岗位要求: 1、严格遵守培训中心的各项规章制度; 2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬 彬有礼、主动热情、使用文明用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑; 3、课程顾问工作当中要尽量使用英语; 4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务; 5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、 看与英语无关的书籍等),精神饱满地做好课程顾问工作; 6、课程顾问在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,详细介绍整个教 学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力; 7、课程顾问要定期做好客户回访,统计学员的学习进度; 8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生; 9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象; 10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗; 11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记 表及保管属条款等,强化业务能力; 12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通; 13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导; 14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待; 15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)。 16、根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨询工作。 17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或 直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。 18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。 19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机 或到经理室申请拨打长途电话。 20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。 发挥团队精神,共同把培训中心做好。 服务顾问岗位职责 1、积极、热情、友好地接待客户,详细了解客户需求,当着客户的面积极配合完成客户车辆的故障诊断工作,确定维修项目和维修价格。 2、根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况,及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程,同时作好客户的解释说明工作。 3、负责对车辆积极实施防护措施,负责对维修车辆的座椅、方向盘、变速杆、脚踏垫等直观的部件安装防护罩。 4、及时提醒客户拿出车内的贵重物品,避免客户损失及相关纠纷问题的出现。 5、就维修和保养方面的`内容,积极向用户提供参考建议,并提出基本准确的报价。 6、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 7、如需追加维修项目,须及时通知客户,和客户友好协商并征得用户的许可和确认。 8、如在维修工作过程中出现延误而不能按预定时间交车的,须尽早通知用户,作好客户的解释说明工作并采取相应的补救措施。 9、如因重大维修而需要向客户提供代步车的,须及时报上级领导,并根据公司实际安排向客户作出积极的回应。 10、根据车间的维修工作负荷及客户的相关需求,积极实施和合理完预约保养维修项目。 11、认真填写维修派工单、车辆档案卡、维修登记表、客户维修档案等资料,并对其规范性、完整性、准确性及保密性负责。 12、负责按照公司规定对维修服务项目的结算收银和交车相关手续的办理。 13、负责向客户解释所有的维修服务内容,并提供车辆保养方面的常规知识和建议。 14、积极主动地收集和反馈各种质量信息、技术信息、故障信息,为公司相关服务决策服务。 15、积极做好配件缺件的定货登记、过程跟进、到货通知工作。 16、严格按照厂家要求的九大步骤进行客户接待、维修进度的跟进和车辆交付等。 17、完成领导交办的其他工作。 投资顾问岗位职责 工作职责: 1、负责对证券投资策略、资产配置方案进行研究; 2、协助投资顾问依托财富中心投研团队服务资产100万以上的高端客户; 3、对内为营销团队提供专业知识支持,对外参加各种投资交流活动。 任职要求: 1、金融或相关专业,硕士研究生及以上学历; 2、具有扎实的经济、金融、投资等领域的相关理论知识,深厚的行业与公司研究能力,敏锐快捷的市场反应能力和较强的风险控制意识; 3、善于对宏观经济形势和股票市场进行深入分析,为客户提出行业配置以及投资策略建议; 4、具有严密的逻辑思维和分析判断能力,良好的公众演讲能力和沟通能力; 5、有证券投资管理、资产管理或研究工作经验、有管理运作大资金经历或海外留学工作经历者优先。 经理岗位职责 1。 主持投资顾问部日常管理工作。 2。 落实营业部下达的各项任务和指标。 3。 负责团队的建设、维护,负责内部培训和考核工作。 4。 协调本部门内员工关系,培养团队精神。 5。 完成营业部交办的其他任务。 首席投资顾问 岗位描述: 1、 首席投资顾问是营业部投资咨询业务权威,制定营业部投资顾问团队的发展规划; 2、 制定投资顾问部的客户服务计划; 3、 根据总部的投资策略和股票池,制定本营业部的选股、选时策略; 4、 研究金融衍生品的规则,为客户提供相关的投资、套利咨询服务; 5、 通过举办投资报告会、理财讲座等活动配合营销团队积极拓展客户; 6、 完成营业部交办的其他任务。 首席投资顾问享有管理津贴,其个人研究成果必须与营业部全体投资顾问分享,应承担营业部其他级别投资顾问的辅导、培训工作。 初级投资顾问 岗位描述—— 1、依托总部投资顾问及营业部首席投资顾问的指导,为客户提供各种投资咨询服务; 2、配合营销团队积极拓展新增客户;为投资者举办小型讲座,普及证券投资知识; 3、宣传对投资者风险教育知识;完成营业部交办的其他任务。 高级投资顾问 岗位描述—— 1、 依托总部及首席投资顾问的指导,为客户提供各种投资咨询服务; 2、 为营业部存量客户提供务类投资咨询服务; 3、 盘活存量资产; 4、 配合营销团队积极拓展新增客户; 5、 为投资者举办中小型讲座或中小型投资报告会,普及证券投资知识、宣传对投资者风险教育知识; 6、 完成营业部交办的其他任务。 员工岗位职责21、校报编辑。本人负责校报二版科教版的组稿、稿件编辑,每期编辑文字约1万字左右,一年完成校报40期左右的校报编辑工作,编辑文字约40万字左右。 2、新闻采写。负责教学科研新闻的报道,采写,深度报道的挖掘,典型推荐、榜样树立,做到期期有亮点,有看点。每个月发稿15条,发表文字不低于20万字。 3、摄影。负责校园新闻事件的摄影以及图片处理。 4、报纸排版。完成报纸版面的`美术编辑。从版式上提高报纸的吸引力,一年完成40期美术编辑工作。 5、报纸校对。完成每期所负责版面内所有稿件的校对,做到错误率低于万分之三。一年完成40余万文字的校对。 6、学校对外宣传工作。配合学校外宣工作,积极宣传我校。 7、指导学生记者。负责学生的记者的指导、培训。 8、新闻网的编辑。负责新闻网的稿件编辑、上传。 9、日常工作。配合宣传部其他岗位做好部内的接待、理论宣传教育工作。 10、校报编辑部编务。负责完成校报稿费、发行费的发放清理。 11、完成领导交办的其他工作。 员工岗位职责3部门名称: 行政部 直接上级: 分管副总经理 下属部门: 总务科、保卫科 管理权限: 受分管理副总经理委托,行使对公司后勤生活、维护内部治安管理权限,承担执行公司规章制度=规程及工作指令的义务; 管理职能: 负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全,对所承担的工作负责。 主要职责: 负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,抓好电器设备和线路的保养维修工作,加强用水、电费用核算,及时交纳水、电费; 负责员工就餐的`卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求,以确保员工就餐的安全。 负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生,保护公司财产的安全,确保生产、工作的顺利进行; 负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制,做到组织落实、制度落实和责任落实; 严格门卫登记制度。一切进出公司的物资,严格门卫检查、验证,物证相符方能进出,凡无证或证物不符门卫有权扣留,由保卫科查处; 建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度,提高服务质量提高; 加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门,做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作,定期开展岗位优质服务评比活动; 按时完成公司领导交办的其他工作任务。 员工岗位职责41、工作职责 1)服从厨师的工作安排和其他指示。 2)饭前准备调味汁和一些原料。 3)认真执行操作规程,严格区分炒菜、炒菜、炒菜、炒菜、炒菜、炒菜等烹饪方法,确保菜肴风味独特。 4)饭后清洁炊具。用筛子过滤剩余的油:葡萄酒、酱油、醋和其他调味品。了解每天的材料消耗,合理节约水、电、煤等以降低成本。 5)做好设备运行维护工作。 2、工作要求 1)学历:大专院校烹饪专业毕业。 2)了解中西食品的制备和生产,尤其是各个环节的综合食品生产流程。 3)了解酒店对食品质量的.要求和质量标准,保证食品质量,监督厨师制作食品,解决生产中的实际问题。 4)了解市场情况和客人需求,有能力制作新菜单和烹饪新菜肴。 员工岗位职责5岗位职责: 1.协助建立和完善公司内部培训体系及培训管理制度; 2.开展培训需求调研,制定年度培训计划及预算; 3.组织开展各层级由人力资源部牵头的培训课程实施; 4.根据公司整体人才规划策略,配合制定内部人才发展规划,进行人才发展通道的建设与推行。 任职要求: 1.全日制硕士及以上学历,人力资源、心理学等相关专业; 2.至少3年以上人力资源培训岗位工作经验,具备一定授课能力; 3.具备良好的''沟通协调能力、文字及语言表达能力、应变能力以及亲和力; 4.较好的英文水平。 员工岗位职责61、工作职责 1)对餐饮部经理负责。 2)负责餐厅的日常工作,确保餐厅的正常运营。 3)为客人提供优质服务,授权餐厅领班,指导他带领全班服务员按标准做好服务工作,并进行检查和考核。 4)负责餐厅员工业务培训计划的`制定和实施,不断提高员工的业务素质,授权领班根据计划实施服务技能培训计划。 5)根据预测和特殊需要安排下属的工作。 6)坚持现场监督检查,发现和纠正质量问题。 7)与客人建立良好关系,解决客人投诉。 8)负责餐厅的安全检查和员工安全知识的培训。 9)各城市召开班前会议,安排工作,检查服务人员的外貌:餐厅卫生、餐桌设置标准、确保工作效率所需的项目。 10)告知厨房客人的需求和意见,并尽量缓解矛盾。 11)负责填写考勤记录,关心员工的生活和思想,充分调动员工的工作积极性。 12)负责填写工作报告,完成交接手续。 2、工作要求 1)学历:中专以上学历或至少2年餐厅工作经验,并担任领班。 2)专业知识:具有食品管理知识:社会学、心理学、市场管理等。,熟悉酒店的餐厅服务标准和要求,并了解餐厅服务程序。 3)语言能力强,善于处理客人的实际问题,并能熟练制作各种商务报告。 4)善于评估和培训员工。 员工岗位职责71、服从分配、听从指挥,严格遵守各项操作规程和各项规章制度,能生产正常和使生产规范化; 2、随时检查设备的运行状态,做好日保工作,发现问题及时上报处理,保证生产安全操作; 3、在生产过程中,发现生产出的产品质量有问题时,应停止生产,及时处理或上报检验员 4、节约能源、爱惜材料,对偏差的材料、产品废弃物及时捡起,分料盒隔离放置,杜绝浪费因素; 5、修机、换配件,停产时,当班人员不准私自离开岗位,离岗时必须经厂长的同意,换下的配件及使用工具,要归放原处; 6、对产品做到自检,首检,巡检,按照三定(定品/定量/定位置)原则操作,员工应要提高创新能力、提高工作质量和工作效率,人人都应具有提高企业形象的`意识; 7、每天下班时,清理工作台面和机器设备清洁,每月一次加油机器,台面卫生,做好卫生值日工作,日常负责打扫车间清洁卫生。 8、对生产产品的质量及不认真作业,造成玻璃损坏或浪费或完不成指定生产任务负责, 9、对因工作不认真或不按照规格操作,造成身体伤害负责。 员工岗位职责8主要负责店内的卫生服务流程有序高效的运行,对所有员工进行监督指挥,贯彻执行经理的意图,及时解决店内的一些违法和不良现象,及时上经理汇报当天发生的情况,店内所有流程出现错误要负责主要责任。 1、 每日店内卫生及个人卫生抽查检查。 2、 监督员工走牌(流水牌,如:忘走牌、走错牌、下等牌等)。 3、 检查员工精神面貌,仪容仪表等。 4、 协助员工在接待中出现的纰漏,冲水扫地倒水拿书。 5、 监督员工站位,开流水单,迎送客人结账出门,客人离开后的卫生清理。 6、 发现员工犯错及时纠正,以免造成不良影响。 7、 检查全店的水电燃气及所有硬件设施,确保正常使用,如有问题及时完善解决。 8、 协助库管,经理点货,产品发放工作。 9、 每天填写考勤表,监督员工迟到早退旷工及病事假。 10、 处理客人投诉,返工,拒付款等事情。 注:必须认真贯彻执行店内守则,规章制度及服务流程。做到认真负责,执法如山,秉公办事,一视同仁,不许加入个人感情,为了私人关系而使用欺骗的方法做违法乱纪的事。,时刻起到带头作用,提高个人素质,提高技术,以店内的利益,员工的利益为最高利益。 技术总监岗位职责 1、 执行经理(店长)所交办事务,并及时完成。 2、 执行所有员工培训,技术培训,服务训练,考核技术能力,服务品质。 3、 执行店内所有标准操作程序,监督标准操作程序。 4、 协助发型师,助理在技术知识及服务中所碰到的现场问题。 5、 及时了解现场问题,提出工作改善方案。,并交上级(经理)领导(店长),及时改善操作流程和服务质量。 6、 对于发型师助理所犯的工作失误付连带责任及处罚责任。 7、 以身作则,不抢客不争客,协调各层生产力达到最高水平。 8、 不断提升整店生产力,时尚力,技术水平,服务意识,可向上级申请对员工进行外训,内训。 9、 批核发型师使用产品,领料等。 10、 自觉遵守店内各项规章制度,维护公司形象,提升自我形象。 发型师岗位职责 1、 以最佳的技术力,服务力,时尚力,专业知识、以客为尊。 2、 自觉遵守店内各项规章制度,维护公司形象,提升自我形象。 3、 严格遵守所有安全标准操作流程,满足并保护顾客的健康美丽。 4、 不抢客,不争客严格按照流水牌轮职,同事之间不传谣言,不做重伤他人等不光明的事,同事间要团结友爱,互帮互助。 5、 服从店内所有安排,积极参加内训外训,并接受定期的技术知识,服务考核。 6、 严格要求发型师助理的标准操作流程,随时监督指导工作,随时协助助理解决现场工作中遇到的突发事件,认真妥善解决并报告上级领导。 7、 对顾客要诚心,耐心,认真负责,用微笑的敬业精神,友善的工作态度,满足顾客的需求。 8、 合理的将烫染护交给助理,并做好团队协调,指导监督执行,对流程中的失误付连带处罚责任。 助理岗位职责 1、 以最佳的技术服务,知识服务于顾客,听从发型师的工作安排并认真完成。 2、 严格遵守标准操作流程,不许擅自改变流程,在标准流程规范下依发型师的变化而变化。 3、 自觉遵守店内各项规章制度,维护公司形象,提升自我形象。 4、 服从店内所有安排,积极参加内训外训,并接受定期的`技术知识,服务等的考核。 5、 对所有分配的工作任务,要诚心,耐心认真的敬业精神和微笑完美的服务流程完成。 6、 对所有的同事要团结友爱,互帮互助,不做谎言的散播者,不做中伤他人等不光明的事。 7、 做好团队分工责任,不做工作中的蚀虫。 8、 仪容仪表干净整齐,礼貌用语常在嘴边。您好,欢迎光临,这边请,谢谢,对不起等。 收银员岗位责任 仪容仪表干净整齐化淡妆,面带微笑,语言亲切,站立与客人说话,双手接卡双手递钱。您好!谢谢!文明用语常在嘴边。 1、 控制店内音乐的音量,搞好收银台内卫生。 2、 所有档案必须有顾客反馈信息并记录在案。报经理阅读,每日要给当天过生日的客人发祝福信息。 3、 接听电话要规范,话音亲切吐字清晰。 4、 经常要给会员发信息表示问候,内容要亲切。 5、 保证单据档案各种会员卡传单进出账目清晰。 6、 认真辨别人民币真伪,出现假币由收银员负责赔偿。 7、 所有单据档案不许涂改缺号,如有需要涂改必须有说明并有经理签字方有效,出现结账时多钱少钱假币均由收银员负责。 8、 记录员工脱岗,迟到,早退,旷工时间,不许任何员工进入吧台。 9、 每月固定结算日,当日必须全部结算。 10、 必须服从配合上级的指导工作。 11、 每日必须给烫染护的客人建立档案,并发回访信息。 注:做好本职工作,看好自己的岗位,任何人不能到吧台看帐单找钱,每日下班前必须把账目对清交给经理,并在当日结算单上双方签字确认。 员工岗位职责9岗位职责: 1、服从生产部长指挥,执行其工作指令,向生产部长负责 2、遵守公司规章制度,履行工作职责 3、负责生产工艺的下达,生产过程成本控制,生产指标统计和分析,把各项工作提出分析及解决措施后上报,汇同处理考核 4、建全各岗位职责及操作规程,经济责任制和管理流程,搞好各车间各工序间的协调工作,及个车间奖励流程建立,并组织贯彻实施 5、生产组织和指挥调度,生产现场管理工作,及生产工艺监督、检查工作 6、监督、检查各车间卫生工作,督促各车间、设备台帐,员工台账,消耗台账等完善工作,控制降本、低耗、优质、高产 7、制定生产管理制度并执行,修改不符合实际的生产制度8、完成领导交办的.其他工作任务 员工岗位职责101、协助公司建立财务管理与会计核算制度及实施细则; 2、负责协调和配合公司及相关部门工作; 3、负责公司上报资料的收集和编制; 4、负责审核和办理现金收支或财务收支,做好财会业务的结算工作; 5、根据审核无误的'原始凭证编制记帐凭证; 6、依照有关规定登记会计帐簿; 7、进帐项核对,负责办理其他会计业务; 8、报税、开票; 9、保守本单位的商业秘密。 任职要求: 1、年龄要求18—28周岁 2、持有计算机等级资格证书,掌握并能够训练运用会计电算化知识和技术,精通excel函数,熟练使用财务软件进行财务处理; 3、熟悉建筑行业营改增新政,拥有丰富工作经验。 员工岗位职责111、工作职责 1)准备原料:调味品、油等。确保使用。 2)将熟食放入冰箱,并在一夜之间烧掉食物。 3)清洁:消毒和个人卫生。 4)做好饭前凉菜:卤制。 5)根据菜单及时做好所需凉菜品种,确保凉菜质量。 6)操作要求原料刀面清晰,厚度均匀,包装整齐美观。 7)安排好菜单,饭后交餐饮帐。 8)将剩余的熟食原料分类存放在冰箱中,并对容器、器具和工作场所进行清洁和消毒。 9)定量分配和制备所需的填料、织物和其他相关原料。 10)根据菜单,及时准备所需的`小吃:面食品种,确保产品质量。 11)严格遵守操作规程,每天负责准备四种小吃:面食。 12)做好粮食的收集、储存和利用工作。 13)每天结束时,应对原材料进行分类和储存,并保持工作场所和器具的清洁。 14)不断开发新品种,提高业务水平,丰富小吃模式。 2、工作要求 1)熟悉食品加工工艺,并能实际操作。 2)掌握酒店各种菜肴的质量标准,熟练使用各种菜肴加工设备和工具。 3)合理使用劳动力可以指导厨师:培训、处理实际问题。 4)能够不断创新,推出新菜品。 员工岗位职责12岗位职责: 1、组织本车间的员工进行岗位技能培训,负责抓好生产安全教育,加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程,即时监督检查,确保安全生产,杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生; 2、按照生产部周生产计划,每日合理调配安排生产,并及时向上级部门汇报每天的生产状况; 3、在公司整体的规章制度下编制出本车间的规章制度,并监督其规章制度的实施状况; 4、定期组织本车间生产的内部会议,积极传达上级领导的工作指示; 5、合理的`组织生产,积极改进生产中的工艺,提高本车间的工作效率,负责跟进块料/卷料的到位状况,积极做好备产工作; 6、积极配合技术部门做好新产品的出样、试制工作,便于以后更好的小批量试产和大批量的生产; 7、组织实施本车间生产过程中的操作自检工作,积极配合质检工作,确保本车间不出现重大质量事故,及时做好改进、纠正、预防措施,努力实现本车间的质量达标要求; 8、实行计件工资和绩效管理,做到公平公正,努力提高生产效率和工人的积极性; 9、负责组织生产现场管理工作,抓好劳动防护的管理,积极推行5S管理工作。 10、完成公司上级领导交代的其他工作任务。 员工岗位职责131、负责组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准,经批准后监督执行; 2、负责组织实施车间生产计划; 3、负责生产过程管理; 4、负责生产现场管理; 5、负责车间生产安全管理; 6、负责车间生产成本控制; 7、负责车间员工管理; 8、上级安排的其他工作。 员工岗位职责14员工食堂餐厅经理奥山奥山集团有限公司,奥山,奥山集团,奥山岗位职责】: 1、负责餐厅的日常管理工作,确保餐厅的服务质量,直接对副总经理负责; 2、检查和督导直接下属的服务和质量标准的实施,发现问题及时指导纠正; 3、负责部门员工的岗位业务培训,提高全员业务素质; 4、负责征集餐厅意见和建议,并组织调整管理制度、工作程序,并予以落实; 5、负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的.情况,按奖惩制度实施奖惩; 6、按时参加上级组织的各种会议,并通过会议向下属传达布置工作任务,确保政令传达畅通和任务逐级落实; 7、领导安排的其他事项。 【任职条件】: 1、限xxx,年龄25—35岁,形象气质佳; 2、大专以上学历(优秀者可放宽要求),餐饮管理或酒店管理专业优先考虑; 3、具有餐饮管理与服务的专业知识和技能; 4、良好的沟通能力和协调能力; 5、有酒店餐饮或餐饮业相关从业经历者优先考虑; 6、有较强的事业心和责任感,工作认真踏实,为人处事公正严明; 员工岗位职责151、负责荤素菜的加工、领料。 2、负责食品的.细加工,剔肉除骨,分档加工。切配,要求刀功整齐利落,大小、长短、厚薄、粗细均匀,选配适当,节约原料,做到物尽其用。 3、搞好菜墩、案板、地面的卫生和刀具洁净与保养工作。管理好机械设备。 4、讲究个人卫生,保证饮食卫生,防止食物中毒。 5、自觉遵守公司各项规章制度,端正服务态度,做到服务热情、态度和蔼、文明礼貌、优质服务。 |
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