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淘宝销售岗位职责

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淘宝销售岗位职责集锦

在发展不断提速的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是组织考核的依据。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编精心整理的淘宝销售岗位职责集锦，仅供参考，欢迎大家阅读。

淘宝销售岗位职责集锦1

1、通过旺旺,咚咚软件,耐心回答客户提出各种问题,达成交易,处理订货信息;

2、熟悉天猫、淘宝、京东等的'各种网店操作规则,处理顾客要求,管理店铺等;

3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;

4、以良好积极的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

5、配合并需清楚了解公司天猫、淘宝、京东等店铺的推广活动产品知识;

6、配合客服主管工作,完成上级交付的其他工作。

淘宝销售岗位职责集锦2

1、熟练掌握公司产品知识及销售流程，向淘宝卖家推荐公司产品；

2、进行店铺分析,并挖掘客户需求，利用各类相关产品资源优化组合，为客户提供服务方案(包括店铺营销策划,店铺装修,淘宝直通车优化,数据分析,店铺代运营等),并促成签约；

3、根据淘宝卖家的服务销售方案,制定执行计划,交执行与技术部门完成服务订单；

4、跟进订单完成情况,协调订单完成中的问题,并做好客户维护工作。

淘宝销售岗位职责集锦3

1、公司在线网络交易平台的在线客服。通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询,产品介绍,引导说服客户达成交易;接受电话订单和网络订单;

3、客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、回访和维护客户;

5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

淘宝销售岗位职责集锦4

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的'分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

淘宝销售岗位职责集锦5

1、淘宝店日常销售,处理日常售后问题;

2、管理淘宝网店,宝贝上架,熟悉后台操作等;

3、装修淘宝商铺,优化产品信息;

4、整理货物库存,实体店面销售、管理;

5、及时更新销售术语,了解产品知识;

6、熟练掌握产品知识,为客人及时作出技术指导;

7、及时更新产品信息,明细;

淘宝销售岗位职责集锦6

1.用qq、阿里旺旺等聊天工具与客户进行交流。推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买;

2. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理,中差评处理;

3. 能够独立装修编辑淘宝店铺,处理图片,及时更新发布产品信息,及时下架过期产品。

4.熟练应用photoshop等软件进行商品图片的后期调整,对新开发的产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片;

淘宝销售岗位职责集锦7

1、心态好,接待转化能力强;

2、做事细心有责任心优先,应变能力强优先考虑

3、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;

4、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;

5、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;

6、协助主管处理的'其他事务;

7、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

淘宝销售岗位职责集锦8

1、负责淘宝天猫店铺的推广:包括seo优化、直通车维护,钻石展位的'投放、淘宝客的招募与管理、淘宝平台活动报名等;

2、负责对推广效果的跟踪、评估,提交推广效果的统计分析报表,提出改进措施,作出切实可行的改进方案;

3、负责sns社区的维护与管理,包括但不限于以下几项:掌柜说,淘宝帮派,企业微博等;

4、负责参与品牌店铺活动的营销活动方案推广执行与跟进;

5、以上各种推广工具及渠道只需熟悉其中一两种即可考虑,掌握越多越优先考虑;

淘宝销售岗位职责集锦9

1、利用旺旺、千牛、咚咚等后台回答客户提问，引导客户在网上顺利购买，促成交易;

2、在线及时回复客户咨询，为客户解决售前问题，提供满意的服务;

3、打字速度快，并且熟悉天猫和京东等购物网站流程;

4、负责接待一些基本的售后问题等。

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