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保险理赔岗位职责

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保险理赔岗位职责

在发展不断提速的社会中，越来越多人会接触到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编帮大家整理的保险理赔岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

保险理赔岗位职责1

岗位职责：

1、联系客户，帮客户解决和处理车辆出险理赔事宜；

2、对接保险公司理赔部门，协调、跟进车辆理赔事宜；

3、跟进财务到账和打款情况；

4、定期完成数据分析，通过数据找到理赔中的'问题及解决办法；

5、完成领导交办的其他任务。

岗位要求：

1、专科及以上学历；

2、2年以上工作经验，从事过汽车保险/质保行业优先；

3、具备较好的沟通表达能力，良好的团队合作和协同能力；

4、熟练掌握office办公软件。

职责描述：

1、负责公司理赔反保险欺诈具体工作，完善反保险欺诈系统，撰写公司理赔反保险欺诈报告。

2、对理赔调查进行指导和风险管理，对理赔调查案件进行抽查和复核，对风险案件提出复勘要求并安排复勘。

3、负责高风险案件的管理，指导和参与高风险案件协谈及相关投诉、诉讼、申诉的处理，做好案件的风险管理。

4、通过分析，总结反保险欺诈实务中的各项问题，提出专业性的理赔、调查管理及操作的改进意见，提升公司理赔专业水平。

5、参与编制典型案例及理赔专业培训资料，促使整体理赔反保险欺诈水平的提高。

6、日常案件的签批。

任职要求：

1、学历：大学本科及以上学历；

2、专业：医学、法律、保险

3、上岗资格证书、证件：具有中、高级寿险管理师资格优先

4、专业知识：掌握医学、法律、保险等相关专业知识

5、基本技能：能熟练使用办公自动化软件、有较强的.语言和文字表达及与人沟通的能力，具有敏锐的观察力，熟悉理赔常规知识。

6、专业技能：熟悉寿险原理，熟练掌握寿险理赔相关技能。

7、专业工作经验：具有3年以上理赔从业经验。

8、行业工作经验：具有5年以上的保险行业经验。

9、社会工作经验：具有5年以上工作经验。

岗位职责：

1、客户材料整理；

2、数据整理及分析；

3、更新报表；

4、公司安排的其他工作。

任职要求：

1、熟练掌握word和excel操作等基本办公软件；

2、具备良好的组织合作沟通能力，工作主动，富有责任心和团体协作精神。

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