| 标题 | 文员岗位职责 |
| 范文 | 文员岗位职责 随着社会不断地进步，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。下面是小编精心整理的文员岗位职责（精选30篇），欢迎大家阅读。 文员岗位职责11.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 2.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 3.每月环保报表的邮寄及社保的打表。 4.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 文员岗位职责21、在部门经理、副经理领导下开展工作，分管部门办公室事务的管理； 2、负责部门新员工面试、培训的协调与安排，岗前培训、建立人员档案； 3、负责部门文件、记录表格的管理； 4、负责部门办公室日常管理； 5、部门会议记录，会议确定改进项的跟进、汇报； 6、对违反办公室管理规定的人员，有处罚权提议权。 文员岗位职责31、负责公司前台接待工作、电话转接、花草的管理、面试电话联系； 2、公司各类信件、包裹的发送、签收及分送工作； 3、公司员工外出费用报销、员工发票（原始凭证）处理、备用金保管； 4、日常资料整理等一般行政事务； 5、主管安排的其它任务。 文员岗位职责41、负责公司每月销售提成核算、销售季度奖金核算、策划部及其他部门提成核算； 2、根据公司具体项目提成标准，核算员工提成，编制项目提成报表，提成问题解答； 3、根据公司标准，制作离职员工的离职结算清单； 4、完成领导安排的其他工作。 文员岗位职责51、部门日常事务处理，表单收发，部门考核数据收集统计。 2、协助项目管理，研发计划表记录及跟进，研发资料的管理。 3、所有零件的外发打样及跟进。 4、模具外发询价、编号、开模、验收、请款，模具记录汇总。 5、项目研发成本统计。 文员岗位职责61.负责设备申购、安装、维修、验收和盘点等管理工作； 2.负责部门设备的零配件和部门所有物资申购； 3.负责设备档案、台帐的管理；负责制定设备操作规程、保养规程； 4.负责与外部门协调沟通推进各项目进度； 5.认真完成部门领导交办的其它各项任务。 文员岗位职责71、负责办理公司公文，起草/审核公司总结、纪要、请示、报告、信息等； 2、负责组织公司会议，会议通知、会议安排、会议记录等； 3、负责办理公司文件，接办公司内各部门报送社领导、公司领导的文件，登记、审核、报送、流转、存档等； 4、负责安排领导活动，落实公司领导外出的会前沟通、报名以及所需资料整理等事宜； 5、公司内日常行政事务，处理公司领导或部门主任交办的临时事项；对外日常行政事务，外单位来访、来电等。 文员岗位职责81、文案管理：负责销售部营销文件资料及人事部的管理、归类、整理、建档和保管工作； 2、供应商管理：严格执行供应链协议标准，保持与供应商良好的合作关系，维护良好的企业品牌形象； 3、异常订单处理：协调处理异常订单，及时跟进、沟通、反馈； 4、售后处理：协助处理订单的售后、投诉等事宜； 5、财务处理：负责与财务对接发票收发统计等； 6、完成公司上级领导安排的其他工作任务。 文员岗位职责91.负责区域内业务来访人员的接待、会务保障、指引及解释工作； 2.负责区域内的环境卫生及绿植生长巡查，及时提出合理意见； 3.文件、报刊、快递、通知的'收发及资料的复印、打印处理等； 4.受理客户投诉，及时跟进、落实和反馈； 5.完成公司制定的相关工作指标及领导交付的其他工作。 文员岗位职责101、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 文员岗位职责111、负责公司前台来访接待及来电转接； 2、负责外来资料文件接收、转发； 3、负责维护公司办公环境及办公设施设备管理； 4、负责办公用品管理及发放； 5、负责会议室的准备和服务工作； 6、协助行政费用报销复核； 7、协助组织开展员工活动； 8、协助完成上级交办的其他工作。 文员岗位职责121、负责办理招聘、培训、调动、考核、转正和各项人事具体工作。 2、负责公司人事档案的存放和管理。 3、负责办理劳动合同签订或续签，办理职务任免、调配、解聘等具体人事工作。 4、计算员工薪资、福利，负责薪酬与福利调查。 5、执行公司各类规章制度，处理员工奖罚事宜。 6、帮助建立积极的员工关系，组织实施员工的各类活动。 7、完成领导临时交办的其他任务。 文员岗位职责131.坚守岗位，不得擅自离岗，对于业户咨询事项给予热情、主动、礼貌的答复和解释。 2.负责政府各职能部门和相关业务单位来人、来访的咨询、指引和接待，并做到文明礼貌、热情周到。 3.负责管理处各部门邮件、信件及报刊的签收，并及时分发给各相关部门。 4.监督管理处工作人员的打卡考勤，并负责月底考勤统计。 5.保持前台位置的环境卫生，并随时负责清洁，以维护公司、管理处的形象。 6.与档案资料员并岗后，负责建立和完善管理处各类档案资料（业主档案、工程技术资料、管理处各类文件）的归档管理工作，每月查询档案情况，如有残缺，应及时督促补齐归档。 7.完成领导安排的其它任务。 文员岗位职责141、具备成熟的压力容器设计、审核工作经验； 2、能够指导设计、校核人员正确执行有关标准、规范化流程； 3、能够独立解决设计、制造、安装中出现的技术问题； 4、能够对压力容器设计图进行独立审核。 文员岗位职责151、负责体系文件、技术文件（图纸、生产指导文件、变更文件、外来文件）等发放、回收的管理； 2、负责本部门相关数据的统计及跟踪（如各类台账、新品统计、会议纪要等）； 3、负责技术部人员考勤的统计； 4、负责技术部物品的管理； 5、负责ERP系统的管理； 6、协助技术经理处理日常工作。 文员岗位职责161、对销售人员提交的信息进行整理、登记，回款统计，奖金核算。 2、负责公司销售人员的出差登记、周记和出差报告收集等监督管理； 3、负责按招标书的要求制作商务标书； 4、对外文件的及时收发、转发、存档； 7、完成领导、公司交代的其他事项。 文员岗位职责171、客诉处理：及时了解客户反馈问题，给予客户答复，增加客户满意度； 2、跟进客户货物的返修等进度，并及时反馈信息； 3、负责协调资源给予客户支持，解决客户端问题； 4、ERP系统数据录入与跟进； 5、熟悉入库检查操作流程和仓储管理； 6、涉及部分维修备件库库存管理，对接供应商处理返厂维修事宜； 7、完成部门上级交代工作。 文员岗位职责181、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作； 2、负责各种沟通信息的传达与跟踪； 3、ERP系统操作，物料请购编码； 4、劳防用品领用发放； 5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程； 6、部门考勤管理； 7、协助直接上级做好行政事务的内部管理； 8、完成上级主管临时交办的其他任务。 文员岗位职责191、接待来访客人、前台电话接听，并及时准确通知相关人员； 2、负责收发信件、快递、文件等行政事务性工作； 3、协助上级办公室运营管理，包括优化办公环境、办公用品、办公安全等管理； 4、及时做好发票等票据的收集和系统报销； 5、上级交代的其他工作。 文员岗位职责201、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、不延误； 2、负责来访客户的接待、咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、负责公司会议室的统筹协调管理及会务服务工作； 4、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作； 5、负责公司办公用品采购、发放管理工作； 6、负责公司办公环境的维护，包括饮用水、绿植、茶水间及保洁用品； 7、参与公司团队活动的组织与开展。 文员岗位职责211、负责公司内勤大大小小的办公事项。 2、负责公司物资的整理与归档，并做好相关数据跟踪工作。 3、负责公司订单、售后服务、电话订单的配送。 4、组织销售团队才艺、协助经理处理公司日常事务。 5、电话接听转接工作、前台信件和快递的接收、发放等工作。 文员岗位职责221、负责销售中心的文案处理工作，做好各部门经理的后勤服务工作。 2、负责营销中心的生产、行政中心的联系协调工作。 3、负责销售中心的会议组织工作和会议记录工作。 4、在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 5、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。 6、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。 7、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。 8、负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。 9、完成企划部经理交办的其他任务。 文员岗位职责231、负责编制企业产品成本核算方案，并定期组织产品成本核算工作。 2、编制企业月度的成本报表及分析报告，并对存货的现状进行分析，为公司的存货管理提出合理化建议。 3、协助财务负责人梳理、制定内部各项流程指引，及时发现企业经营活动中存在的潜在问题和风险，提出改进意见。 4、做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询和更新工作。 5、负责监督公司存货管理、定期抽盘，出具存货盘点报告。 6、为新产品及配件做报价。 7、定期组织各车间统计员、仓管员培训工作。 文员岗位职责241、负责整理客户及供应商资料，并进行客户和供应商的合同管理； 2、产品的询价及采购； 5、采购合同的签订及订单跟进； 6、负责联络沟通客户和供应商，包括产品的对外报价以及货款回收等； 7、负责客户和供应商的日常往来工作； 8、相关部门的沟通协调工作； 9、完成上级交给的其它事务性工作。 文员岗位职责251.负责校区资料的整理及归档，以及统计学生信息； 2.负责安排教室与提供教具、管理教学资料，统计与领用办公用品； 3.协助校区主任排课，准备相关的教材，及时通知学生上课； 4.负责前台接待和电话咨询、接听及跟进处理； 5.按要求完成人事、行政、财务等相关数据的统计； 6.负责维护校区秩序，及时处理突发事件，完成上级交代的其他事务。 文员岗位职责261、日常购票开票、签收登记进项发票，更新销项进项表： 2、月初勾选进项发票进行抵扣，更新进项发票抵扣状态，申报增值税、附加税等事宜； 3、统计销售业绩基础数据，计算工资以及计算提成和奖金； 4、每月税期前完成个税申报、社保申报，申请划扣各项税费和每季度完成企业所得税，财务等申报工作； 5、应收账款催收、合同整理归档工作； 6、整理原始单据，编辑凭证，登记好明细流水账： 7、日常付款提交，银行流水账户查账； 8、供应商对账，应收、应付账款的核对、统计和汇总； 9、外账的工作对接； 10、负责公司部门日常行政事务，配合领导做好相关工作； 11、负责管理员工、保密协议以及各类人事行政文档； 12、完成领导安排的其他事项。 文员岗位职责271、负责产品的采购及订单处理，并与厂家进行日常商务工作的联系； 2、接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接； 3、负责对经销商、供应商资质的审核、合同的拟定及签约，并核对往来发票款项； 4、落实项目的招标信息搜集、报名、投标保证金缴纳申请，准备投标资料，查询投标结果，跟进保证金退回事宜； 5、库存管理； 6、销售人员的协助、管理工作； 7、负责公司合同及资料的管理、分类和归档以及其他行政办公事务等； 8、完成上级领导交办的其他临时事项。 文员岗位职责281、负责面试邀约和面试安排； 2、人事档案录入、更新，以及员工入/转/调/离职手续办理； 3、整理体系文件（三体系，知识产权，测量体系，AAA信用）资料，配合机构老师审核； 4、政府项目资料填写，整理； 5、招投标涉及资料提供，资料及合同外借手续管理、保函办理； 6、凭证装订及银行往来业务办理； 7、社保、公积金增减和考勤报表的制作； 8、公司通讯录管理以及人事资料的建档管理； 9、行政固定资产盘点、办公用品采购与发放； 10、公司接待、团建及其他活动的协调； 11、其他日常行政工作。 文员岗位职责291、协助主管制定公司内外部培训计划； 2、组织线上线下培训的开展实施，以及跟进培训结果及反馈； 3、外部培训的开拓与维护； 4、负责员工考勤统计汇总工作，包括考勤日报表统计、异常处理，请休假管理、排班管理； 5、负责钉钉系统请假流程、转正人员年假等信息更新与优化； 6、负责协助上级建立绩效考核体系； 7、负责监督员工绩效考核制度的实施，跟进部门绩效考核数据提交情况，对考核数据进行统计汇总； 8、负责员工奖惩及申诉事件的处理； 9、负责组织优秀员工的评选工作； 10、负责策划和组织公司员工关怀活动，包括团建活动、节日活动及慰问探望等。 11、负责上级领导安排的其他工作。 文员岗位职责301、回答访客询问，收集访客及来访单位的信息；提供有关集团、股东公司、分公司、项目地址、公司员工的信息，并做好更新。 2、接待访客，搞清来访目的，引导访客到会客区，回答问题并提供相关信息，并及时通知有关部门，得到允许后引导访客至相关部门。 3、负责前台来访来电记录、分转、服务工作，做到及时、准确； 4、负责日常文件的整理、打印、扫描，负责传真文件的收取与分发工作，做到细致、准确、及时。 5、负责会议室卫生清洁，每周五下午集中对会议室进行扫除，其他根据会议情况及时清理；做好会前准备工作，包括纸笔、茶水以及其他物资的购买；协助做好会中服务，如：及时添加茶水、预定会议用餐等工作；会前检查会议所需设备的运行情况，保证设备的正常使用。 6、负责小会客厅每日的卫生清洁，每日下班后关闭前台的打印机等设备，关闭好打印室、会客厅及前台的门窗。 7、负责登记公司员工日常考勤，每月月底进行本月考勤的汇总，并上报至综合部经理处，便于当月工资表的制作；负责外出办事人员的登记工作。 8、负责公司车辆的加油卡充值、车辆调派、维修、常规保养、违章查询等日常工作，每月月底汇总并上报本月车辆使用情况至综合部经理处。 9、负责企业合报稿件搜集、投递工作，负责公司报刊、报纸、信函的收发工作。 10、负责公司复印机、打印机的日常维护、配件更换及管理工作。 11、负责公司电脑、电话、企业邮箱及公司网络的分配、管理、维护工作，保证设备及网络的正常运行，如设备、网络出现问题需及时联系供应商及售后人员，尽快恢复设备、网络的正常运行，保证日常工作的进行。 12、负责公司备用钥匙的管理及各办公室钥匙的分配。 13、每月30日向财务部申报综合管理部次月的预算资金表。 14、负责公司固定资产及各部门办公用品的采购、发放与登记工作。 15、每月20日前统计公司各部门办公用品、固定资产的申请情况，便于下月进行物品的统一采购。 16、每月30日向财务部上报本月公司办公用品的盘存情况。 17、负责与物业公司协调水、电、空调、装修等事务。 18、负责公司电话的缴费、变更等相关事宜，每月初查询并及时缴纳我公司上月的电话费用，以保证公司电话的畅通。 19、负责安排来访客人的食宿、预定出差员工的机票、车票及房间等。 20、完成领导临时交办的各项事项。 |
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