标题 | 培训计划 |
范文 | 【必备】培训计划4篇 时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家收集的培训计划4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。 培训计划 篇1自我景区于今年9月12日成功升级为5A景区开始,根据董事长及总经理的会议精神指示,要提升我绵山景区全体职工的服务水平、业务水平。十月、十一月通过部门起初的培训计划粗略地对职工做了景区相关培训。根据景区淡、旺季明显的特点,我们应合理地利用景区淡季时间,通过5A景区旅游服务标准化的相关培训,达到提升我景区职工的综合素质和岗位技能,使其工作质量和工作效率能有明显的提高,进一步提升景区的形象和效益。 一、培训目的 通过对员工的系统培训,逐步提升员工的知识结构,增强服务意识,确保服务质量,养成敬业精神和形成良好的职业道德,从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质,这是建设景区员工培训体系的'出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5A级旅游景区,系统的培训显得尤为重要。 具体为,员工的培训,一是引导员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为,加强员工的组织纪律性,提升员工的“精、气、神”。 三是提升员工在景区接待工作中的服务水平,加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解,努力提高员工的岗位技能和综合素质,使其工作质量和工作效率不断提高。 二、培训对象 景区各部门员工,包括驻景区各调管单位人员,宗教管理委员会,绵山财务,餐饮部,旅行社,导游部,宾馆服务部,商品零售部,市场营销中心,文化院 三、培训执行及考核办法 由公司人力资源部发起,景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培训工作,统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。 由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。 具体考核办法: 1、培训签到,确定培训可以落实到每位员工; 2、记录笔记,做好完善的培训记录并存档; 3、效果评估,由讲师根据培训内容出题,按月进行月考。 四、培训原则及要求 原则: 1、坚持按需施教、务求实效的原则; 2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训; 3、增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量; 4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。 具体要求: 1、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果; 2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出; 3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。实习时要尊重老员工,严格按规程操作; 4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。 五、培训时间 1、整个培训计划时间:12月1日----3月31日 2、景区标准化培训时间安排:每月10日、20日全天 3、拓展训练、职业道德等培训时间安排:每月15日、25日全天 4、其余时间由各部门自行安排内部培训(培训计划、时间安排、培训内容以月报人力资源部) 六、培训方式 1. 培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“案例研究”、“基本研讨”、“团队活动”“集体游戏”等具体方式,寓教于乐,每个培训对象积极主动地参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式; 2. 一般情况下,除公司人事部安排的大型培训外,各部门按自己内部培训计划表实施培训; 3. 为了避免以往的传统培训,我部将每个月的培训内容丰富多有化,将理论、实践想结合。另外加适当的体能、拓展训练,让员工对培训的观念有所改变。 4. 景区淡季时加强培训力度,多花时间培训,为旅游旺季时的接待服务做好准备,旺季时加强岗位锻炼,并做好培训效果的验证和修正。 七、培训内容 拓展训练项目:本次拓展目的主要是体现员工间的团队意识,以及部门沟通,将通过室内及户外两种方式实施开展。具体项目随月培训计划体现。 标准化培训内容:根据《旅游服务标准化材料》相关要求的培训; 1、景区安全和服务质量的培训严格按GB/T 16767的相关要求进行培训; a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。 c)建立紧急救援机制,设立救护医疗服务室,并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。 2、导游服务具有针对性,强调个性化,服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相关要求进行培训;职业道德培训内容:由公司总经办已下发的《国家职业资格培训教程----职业道德》 各部门内部培训内容: (1)、员工岗位职责的培训内容 ①本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。 ②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。 ③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全及国家行政机关对相应行业的管理规定。 ④本岗位工作任务所涉及的景区相关的硬件设施、设备工具的操作、管理,机电等设备、工具的使用,应当知原理、知性能、知用途,即通常所说的“三知”;另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养,即“三会”。 ⑤掌握景区软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、 填写要求和填写规定。 (2)、员工职业素质的培训内容 : ①基本礼仪的学习; ②培养团队合作精神,强化责任意识; ③增强凝聚力。 ( 3)、基层管理人员的管理方法及管理水平的提高 八、讲师安排 1、拓展训练由 担任,各部门主管协助 2、标准化培训讲师由负责 3、职业道德培训讲师由总经理办公室负责 4、部门岗位培训由各部门相关负责人负责 九、地点安排 1、标准化培训在 多功能厅进行 2、部门岗位培训地点由各部门自行安排 培训计划 篇2为进一步加强我们公司安全管理,确保企业对安全技术措施经费使用及时、到位,依据本公司《财务管理制度》和《资金运用制度》《安全生产资金保障制度》的规定,对20xx年度公司安全技术措施经费的提取及使用做如下申请计划: 1、根据《安全生产法》第十八条、《山东省安全生产条例》第十五条规定,结合公司安全管理实际状况,公司安全技术措施经费要按不低于建筑施工单位产值2%的比例提取,专项用于安全生产及安全教育培训等方面。 2、安全教育专项培训的保障资金:用于购置或编印安全技术、劳动保护、安全知识的参考书刊物、宣传画、标语等;企业和项目有关管理人员的培训和再教育费用;特种操作工人和一般工人的教育培训;各类证照的年检、换证工作等。 3、安全防护用品、技术措施的保障资金用途:用于购买、管理劳动保护用品。对安全性能不能满足工作的需要的时要及时向公司主管部门提出报废或降 载处理,对达到使用年限的劳保产品根据规定进行更换;机械设备、施工机具及配件进行定期的维护、保养和检测费用,对不合格的或安全性能不能满足施工安全需要的设备进行换代升级的.费用等。 4、安全生产管理的保障资金用途:企业和项目有关安全生产管理部门和人员的办公费用、工资;公司购买的保险合同的新签订和续约费用;公司对有关部门及人员的安全生产奖励等。 培训计划 篇3一、指导思想 通过培训,使新教师进一步巩固专业思想,热爱教育事业,熟悉教育教学环境和教学常规,树立正确的教育观念和新课程理念,提高教育教学能力,促进专业成长,使他们尽快成长为教学能力出众的合格教师。为此,我们根据上级有关部门的新教师培训意见精神以及本校实际制订本学年新教师培训计划。 二、预期目标 1、让新教师在短时间内熟悉学校,熟悉工作岗位,进一步巩固新教师的'专业思想,具备良好的道德素养,能热爱本职工作,热爱学生。 2、初步掌握学科的教学常规和技能,理解学科的业务知识和内容体系,课堂教学、作业批改、课外辅导等逐步走向规范化。 3、对课改目标、课程标准、教材教法有较深刻的认识,并能运用到实际教学中,增强驾驭教材、驾驭学生及驾驭课堂能力,提高教学水平及学科质量。 三、培训时间 xx年9月开始 四、培训形式与要求 由集中培训和自学两部分组成。集中培训由我校统一组织,开展新教师备课、上课、说课、评课等活动,提升新教师课改、科研意识,强化现代信息技术的培训。自学相关法律法规, 在教育、教学中约束自己,规范自己,从而达到自修、自思、自我提高的目的。 五、重点培训工作 1、从抓学习入手,以促发展。师德修养是教师立身立教之本。因此,要先从学习入手,集中学习《中小学教师职业道德规范》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规,结合自身找差距,在教育、教学中约束自己,规范自己,从而达到自修、自思、自我提高的目的。 2、从抓考核入手,以促提高。对新教师实行考核制,采取学期考核与学年考核相结合,学生考核、同行考核与领导考核相结合,定性考核与定量考核相结合的方式进行,考核结果作为新教师提拔、评先、树优的重要依据。 3、以课堂教学为主阵地,提高课改意识。深入开展新教师备课、上课、说课、评课等活动,让新教师听课后,能取别人之长补己之短,促其发展。 4、培养与提升新教师课改、科研意识,强化现代信息技术的培训。采取理论讲座、自修自练、集中学习等方式,不断丰富新教师课改、科研理论水平,并根据自身经验及所教学科特点,在工作中认真实践,及时总结,更好地成长。 六、总体措施 采取与桥下镇中心小学师徒接对的传统方式,充分发挥骨干教师、老教师的传帮带作用,使新教师尽快成长。师傅要从备课、上课等各个环节精心指导徒弟,切实提高其业务水平。徒弟要诚恳、虚心学习师傅的教学艺术,每周至少听师傅1节课,每周至少准备1节课请师傅听。学校要分阶段安排新教师上公开课,组织其他教师真诚地进行听课、评课,促进新教师快速成长。 培训计划 篇4根据深圳市环境监察支队提供的《市处理站20xx年联单废物统计表》数据,我公司共有11种超范围收运的废物。我们对20xx年所有危险废物转移联单及产废企业危险废物转移协议进行认真核对和自查,现将自查结果简要总结如下: 一、所有超范围收运的废物中有8种废物是不属于超范围的情况,主要原因包括: 1、我公司收运人员在现场提交电子联单时操作选错废物名称及代码。 2、电子联单刚推行时系统故障或手机硬件问题造成的。 3、废日光灯管属于含汞废物(HW29),我公司有收集的资质。 具体情况为: 1 二、HW03、HW41、HW42废物是属于超范围收运的情况,主要原因是: 1、我公司在20xx年以前有HW03、HW41、HW42废物的收运和处理资质,当时与客户签订的协议上有HW03、HW41、HW42的废物,而且合同的有效期是1-3年不等,在合同未到期之前,我们仍然履行合同进行废物的收运。 2、部分产废企业废物种类较多,其中有少量的HW03、HW41、HW42废物,为了对客户负责,我公司首先与产废单位签订危险废物处理协议,严格按照危险废物管理规定从事HW03、HW41、HW42废物的收集、贮存,同时与持HW03、HW41、HW42危险废物经营许可证的经营单位签订委托利用、处置危险废物合同,再将废物提供或委托给这些经营单位从事收集、贮存、利用、处置的`活动。 三、交换网数据与我公司上报数据不一致的情况说明: 根据深圳市环境监察支队提供的《20xx年危险废物交换网系统数据与经营单位自报数据对比表》数据,我公司交换网数据比自报数据多3588.168吨。主要原因是: 2 1、交换网系统上的联单的计量单位有“公斤”、 “个” 、“支” 和“升”,而监察支队在通过交换网系统进行统计数据时全部按“公斤”为计量单位,我公司上报的数据是实际的过磅数,两者可能存在一定的误差。 2、深圳市能源环保公司产生的飞灰我公司只负责废物的运输工作,虽然开具了电子联单,但是实际废物并未运回我公司处理,所以没有计入自报数据。20xx年我公司运输深圳市能源环保公司产生的飞灰总量为9439370公斤。 四、 整改方案 1、我公司将对收运人员和业务人员进行电子联单操作培训,尽量避免再出现因操作不当造成误选废物名称及代码的情况。 2、严格按照危险废物经营许可证规定与产废单位签订协议,尽量避免签订HW03、HW41、HW42的废物。 3、每月核对交换网系统数据与我公司自报数据,如发现超范围收运或数据不一致的情况,及时查找原因并将情况反馈给深圳市环境监察支队。 |
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