标题 | 入职计划书 |
范文 | 入职计划书 时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,此时此刻我们需要开始做一个计划。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编整理的入职计划书,欢迎大家分享。 入职计划书1为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划: 一、 对销售工作的认识: 1、 要不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性; 2、 先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融; 3、 要调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘; 4、 去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流; 二、 对销售工作的提高: 1、 制定工作日程表;(见附表) 2、 一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率; 3、 不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果; 4、 每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户: 5、 拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案; 6、 对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访; 7、 提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流; 8、 通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人; 三、 重要客户跟踪: 1、 江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长; 2、 山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科; 3、 浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人; 4、 山西省大同市北郊区公路段桥工程乐; 5、 河南市政管理处的姚科长; 上面就是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢! 入职计划书2一、初步了解公司情况 了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主要业务、基本工作流程、组织结构等。 二、深入认识和理解自己的工作职责 根据公司目前的具体情况,了解办公室主任这个职位在公司中的位置; 1.就目前办公室周敏敏和曾珠的工作范畴、职责和工作权限进行了深入了解; 2.同时,还需要了解和熟悉公司其他行政相关的工作; 3.就办公室目前的日常工作及流程与周敏敏和曾珠进行沟通; 三、具体工作计划 1.明确办公室的职能: a)在日常事务方面做好决策、参谋工作; b)充分沟通、清晰传达指令,协调各部门之间的工作,保证高效完成任务; c)强化服务意识,提供高质量服务,积极为各部门提供后勤保障和支持; 2.完善办公室工作流程: a)建立并完善各类制度; b)跟踪并督促严格落实; 3.明确办公室各岗位要求: a)办公室主任: 个人形象要求、心理素质要求、专业知识要求、个人能力要求、职业道德要求等。 b)办公室文员:个人形象要求、专业知识要求、职业道德要求等。 4.提高自身基本管理技能: a)制定工作计划 b)汇报和下达指示 c)进行有效授权 d)加强团队管理 e)进行充分沟通 f)进行自我反思 5.根据目前办公室的职责范畴和本人之前的行政工作经验,对下阶段办公室的工作计划如下: a)优化办公环境: 推行5S管理,即,整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)。 包括办公室文件、办公桌面、抽屉、文件夹、文件柜、办公用品、公共区域 b)完善行政接待工作: 包括接待人员仪表要求、接待人员手势要求、递送物品礼仪要求、接待人员语言要求、迎接客人礼仪要求;根据来访客人的特点,开展有针对性的接待工作。 C)重视会议管理: 包括会议筹备管理、会议期间管理工作、会后管理工作、会议成本控制等 d)加强企业车辆管理 包括日常车辆使用管理、车辆运行记载、司机日常管理工作、司机违章事故处理、车辆加油卡管理、油卡充值管理、车辆日常保养和维修、办理车辆保险、处理人身事故等; e)员工食堂管理 包括厨师日常管理、餐厅管理、餐饮原料管理、餐厅卫生管理、卫生检查管理等; f)行政费用控制 严格控制各项行政费用,降低运营成本,增加效益; 包括行政费用预算控制、日常行政费用控制、节能减排管理等。 g)企业文化建设 包括员工活动管理、企业宣传管理、企业网站建设等。 通过开展企业文化建设,可以为企业创造良好的工作氛围,帮助企业长远发展。 4、定期总结和改进工作,对上述工作内容和计划进行总结,并提交领导审阅,充分听取领导对工作的指导意见。 5、作好内外协调工作 注重与领导的沟通,深入了解上级领导对各项工作的看法和意见,对公司其他部门提供各方面的支持,保障公司各方面顺利运行。 协助领导作好与职能部门及合作单位的沟通协调工作。 入职计划书3一、到职前培训 (部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。 5、使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 6、与新进人员做朋友 以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 7、详细说明公司规章制度 新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。 8、以下政策需仔细说明 1)给薪方法; 2)升迁政策; 3)安全法规; 4)员工福利; 5)人事制度; 6)员工的行为准则。 上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。 9、如何解释公司政策 对新进人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在处处在威胁他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。 10、给予安全培训 1)配合新进人员的工作性质与工作环境,提供其安全指导原则,可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是: (1) 工作中可能发生的意外事件; (2) 各种事件的处理原则与步骤; (3) 仔细介绍安全常识; (4) 经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。 2)有效的安全培训可达到以下目标: (1) 新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证; (2) 建立善意与合作的基础; (3) 可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件; (4) 人员可免于时间损失,而增加其工作能力; (5) 对建立公司信誉极有帮助。 11、解释给薪计划 新进人员极欲知道下列问题; (1) 何时发放薪金; (2) 上、下班时间。 五、相关表格 1、新员工部门岗位培训检查监督表 2、新员工岗位培训反馈表 3、新员工试用期内表现评估表 新员工部门岗位培训检查监督表 序号 培训内容 完成确认 (负责人签名) 备 注 1 1)让本部门其他员工知道新员工的到来; 2)准备好新员工办公场所、办公用品及工具; 3)准备好给新员工培训的部门内训资料; 4)为新员工指定工作导师。 上岗前培训 2 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所 3 部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定 4 新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务 5 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐 6 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后) 谈话记录: 部门经理: 年 月 日 新员工岗位培训反馈表 部门: 姓名: 职务(工种): 入职日期: 1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能? □是 □否 2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述? □是 □否 3、 你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所? □是 □否 4、你是否已认识部门里所有的同事? □是 □否 5、你是否觉得部门岗位培训有效果? □是 □否 6、你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助? □是 □否 7、你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务? □是 □否 8、你是否了解公司的安全管理制度? □是 □否 9、 在岗位培训中,有何改进的地方? 10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培训? 注:此表于新员工到职一周后,由人力资源部组织填写。 新员工试用期内表现评估表 部门: 姓名: 职务(工种): 入职日期: 1、您对新员工一个月内的工作表现的总体评价: □优 □良 □一般 □差 2、新员工对公司的适应程度: □优 □良 □一般 □差 3、新员工的工作能力: □优 □良 □一般 □差 4、新员工的工作态度: □优 □良 □一般 □差 5、新员工业务知识掌握情况: □优 □良 □一般 □差 6、您认为新员工还需要哪些方面的培训? 7、其他评价: 部门经理签名: 日期: 注:此表与员工试用期转正申请表配合使用(此表员工入职一个月后,填写)。 入职计划书4第一步、了解公司的实际情况,完善组织构架,交公司领导审核,确认。 第二步、根据组织构架,编写岗位说明书,交公司领导审核,确认 第三步、根据岗位说明书,制订薪酬结构,交公司领导审核,确认 第四步、根据薪酬结构,对各部门人员进行定岗、定编,制订招聘计划,完善各部门人力资源需求。 第五步、完善公司制度,交公司领导审核,确认;进行职业培训,针对培训内容,进行培训测试,达到全公司全员了解公司的制度,发展方向,提高员工在公司的归属感。 第六步、对员工进行满意度调查,根据满意度调查,结合公司实际情况,对员工提出的意见,制订改善计划,交公司领导审核,确认;进行逐步改善。 第七步、根据工作性质及岗位说明,制订绩效考核办法,交公司领导审核,确认;进行绩效考核办法,进行专项培训,促使公司全员认可绩效考核办法的认可。 第八步、根据上述指标进行跟踪、督导各部门工作行之有效的实施。上述是我入职公司在前期的初步工作计划,但是还有根据公司的实际情况,进行工作调整,望领导提出宝贵指导意见。 入职计划书5其实作为一名刚刚步入销售行业的一名新人,在这不到一个月的时间里,让我认识到自己欠缺的不仅仅是销售方面的知识和技巧,同时还需要学习公司的各方面知识公司企业文化、管理制度、各产品的适用和使用操作及维护保养等。 通过这段时间的学习,结合自己以前所学习和实际工作中的经验,使我对一些基本简单的量仪参数测量等配置有了一定的认识和了解。对公司经营的各类品牌及各品牌的主要产品均熟记于心,并能根据提供的一些参数和图纸合理选择适用的量仪及各部位的配置。 在下一步的工作当中,还需要更加彻底的完善自己,无论是在技术方面还是销售方面,自己都还存在很大的知识缺陷: (1)对本公司的各类产品除了熟悉认识之外,要能自己熟练使用,并进行测量校对。各类产品的量程、精度、测量范围等技术参数熟记,在客户询问时做到及时解答应对,不出差错。运用CAD软件绘制产品图、装配图等。 (2)学习销售相关的知识和技巧,从接听电话开始,接到客户来电后要做好记录并把相关的重要参数和问题询问清楚并详细记录下来,尽可能多的向对方询问有关信息,以方便为客户更快更好的选配相应的量仪。 (3)在掌握公司所有产品的知识基础上,要能灵活应对客户所提出的任何问题,并给予优惠合理的选择配置,尽最大努力让客户满意我们的服务和产品。虽然自己对销售行业不了解,但是有句话说的好态度决定一切,我既然选择了销售行业量仪方面,那么我就会一直走到底,走向事业的顶峰,不断的学习努力创造更多的财富与价值。生活与财富是没有终端的,虽然有的人说钱财生不带来死不带去,要那么多无用。其实这恰恰相反,财富你可以不用,但是它却能体现你自身能力的价值。学无止境,不管任何行业只要能踏进这个门槛,就有机会展现自己的能力,销售做的不仅是工作也是人与人的沟通交流,任何时候不管从事任何都要认真的去对待,学会控制自己的情绪,不要让不好的情绪影响到同事或者客户。 其实我们的工作与生活都是相同,并不是一帆风顺,随时会遇到各种各样的困难,唯有坚定不移的心智与毅力方能使自己在这个行业甚至这个社会永久的立足而不被淘汰。对未来的工作充满信心和渴望,我会通过不断的学习来提高自己,并用实际工作来证明自己的能力,展现自我的价值所在。 入职计划书6一:培训目的: 1. 使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。 2. 使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。 3. 帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。 二:培训对象: 公司所有员工 三:培训期间: 新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。 四:培训方式: 1. 岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。 2. 在岗培训:新员工实际工作部门负责(参观工作环境:介绍部门环境与工作内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:) 五:培训教材: 员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等 六:培训内容: 1. 企业概况(公司、历史、背景、使命等) 2. 公司组织架构及各部门负责人 3. 各相关部门工作关系介绍 4. 公司管理制度,人事制度 5. 公司基本的财务政策 七:培训考核与评估 建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。 入职计划书7一、培训目的: 1.使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。 2.使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。 3.帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。 4.为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 二、培训对象: 公司所有员工 三、培训期间: 新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。 四、培训方式: 1.岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。 2.在岗培训:新员工实际工作部门负责(参观工作环境:介绍部门环境与工作内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:) 五、培训流程 到职前: l致新员工欢迎信?? (附件一) l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) l准备好新员工办公场所、办公用品? l准备好给新员工培训的部门内训资料 l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 l准备好布置给新员工的第一项工作任务 到职后:部门岗位培训(部门经理负责) 1.到职后第一天: 到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求???本部门FAQ 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工吃第一顿午餐. 入职计划书8尊敬的公司领导: 您好!首先我很荣幸能加入本公司成为公司一员,希望在未来的工作中能得到领导的支持和肯定,以下是我对自己工作的浅谈,望领导指导 一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。提高营销人员对行业政策、工作流程、分析销售走势、客户需求等方面把握能力和水平,适应目前汽车行业发展的要求。客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销知识、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销知识,社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个营销人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥 2、狠抓业务素质的提高,保证各项工作的顺利开展。营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、车辆的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点 二、深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求 1、营销人员对销售和客户需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年将该项工作做为营销人员考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的提报数据为主要检查依据 2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。营销人员预测准确率的考核,重点以市场真实需求,重点销售个别品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核,提高营销人员把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是重点销售个别品牌。在保证销售量的前提下,开发推广附加服务(保险、装潢等)力争单车利润有所提高提高 三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的需求意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造 1、强化服务,进一步营造良好的市场环境。心与心的交流,需要用行动来实现,使客户感觉到营销人员的关怀,就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的,节日问候、生日祝福等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户 2、协同营销人员管理客户的管理,提高营销人员的销售数量,营销人员对客户的管理不能仅仅放在被动上,更主要如何把握客户需求方向,注意客户的选择对比落实情况,邀约试驾开展有效的销售 3、加强大客户管理,进一步掌握政府,集团需求信息 四、加强品牌培育,提高市场占有率。营销人员进一步转变观念,提高认识,在汽车品牌培训方面,营销人员要求开展有效培育。使每个营销人员清楚了解竞争产品的优势以及略势提高自身销售优势 1、区域的展示以及政府车展活动,增加品牌的影响力,提高品牌区域知名度。增加销售和订购的目的性 2、对广大的农村市场宣传,进一步加大销售力度,发展更加广泛的农村市场 五、强化管理,进一步规范经营秩序。 1、营销人员的规范方面:营销人员在每天接待完客户时必须进行客户资料的整理以及保密,防止客户信息丢失、外泄。并根据客户需求注明洽谈进度 2、进一步规范营销人员的工作职责。营销人员不得随意向客户承诺超越权限的服务以及优惠,保证成交后的客户满意度 最后希望公司蒸蒸日上! 入职计划书9很高兴能够来到贵公司工作,虽然我在从事平面设计工作仅仅只有一年多,但由于对平面设计的喜爱,在这两年里不断的积累更新知识,使自己在平面设计方面掌握了基本技能和知识储备。来到贵公司后,我希望尽快适应自己的工作岗位,更好的融入整个工作团队中,现作如下计划: 一、了解公司情况,熟悉工作环境,并将自己的职业生涯目标与公司战略目标融合。 通过公司简介及其相关资料,对公司整体情况在宏观上有一定了解,并了解公司企业文化和战略方向,或是企业愿景,使个人目标能够与公司目标达到一致,在公司总目标下,实现个人价值。熟悉工作环境,详细了解自己的工作岗位,工作任务职责情况,对相关业务部门情况有大致了解,并在公司潜规则下,使工作有效的进行。 二、搞好同事关系,认真做人,踏实做事。 我将在工作中继续保持做事认真负责、踏实勤奋工作态度,完成工作任务,不清楚的之处虚心向同事请教,真诚待人,积极主动的与同事沟通交流工作经验,团结同事,搞好同事关系。在做好自己工作的同时,积极主动的作自己力所能及的事情帮助同事,配合同事、部门开展工作。 三、增强服务意识,热情周到的为客户提供满意的服务。 客户的满意度直接影响着客户给公司带来的利润和公司的'整体形象。我知道自己是否直接或间接接触客户,但我都会为客户提供最满意周到的服务。 四、丰富知识,勤于思考,使自己更能够胜任平面设计工作岗位。 虽然现在我还没有接触到工作,但是我知道平面设计所需要的技能越强,就越能给公司带来利润,而学无止境,我将根据工作的需要不断丰富更新知识,掌握更多的技能,也衷心希望在与同事们的彼此帮助下,一起为公司创造更大的价值。 希望在以后的工作中,我能良好的表现我自己,圆满的完成工作任务,也贵感谢公司给我这个展示的平台! 入职计划书10新员工培训方案必须“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,应该从10个方面入手。 企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中,因此,企业应该重视对新员工的培养,帮助他们成长,使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践,认为新员工培训方案必须“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,应该从以下方面入手。 一、分析培训需求——方案设计的前提 培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定新员工培训计划thldl.org.cn的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行: 1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。 2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。 3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。 二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标 培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。 三、遵循培训原则 培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理,严格考核。 四、明确培训方案的适用对象 如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。 五、设定合理的培训时间 一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。 六、选定合适的培训责任部门 职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。 七、设计培训内容 一般来说,新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。 八、选择合适的培训方式 培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。 九、准备好相关的培训支持资源 培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。 十、评估培训效果 企业在实施新员工培训计划后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。 我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次: 1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受; 2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度; 3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化; 4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。 企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。 入职计划书11作为一名刚刚步入销售行业的一名新人,在这不到一个月的时间里,让我认识到自己欠缺的不仅仅是销售方面的知识和技巧,同时还需要学习公司的各方面知识公司企业文化、管理制度、各产品的适用和使用操作及维护保养等。 经过这段时间的学习,结合自己以前所学习和实际工作中的经验,使我对一些基本简单的量仪参数测量等配置有了一定的认识和了解。对公司经营的各类品牌及各品牌的主要产品均熟记于心,并能根据提供的一些参数和图纸合理选择适用的量仪及各部位的配置。 在下一步的工作当中,还需要更加彻底的完善自己,无论是在技术方面还是销售方面的,自己都还存在很大的知识缺陷: (1)对本公司的各类产品除了熟悉认识之外,要能自己熟练使用,并进行测量校对。各类产品的量程、精度、测量范围等技术参数熟记,在客户询问时做到及时解答应对,不出差错。运用CAD软件绘制产品图、装配图等。 (2)学习销售相关的知识和技巧,从接听电话开始,接到客户来电之后要做好记录并把相关的重要参数和问题询问清楚并详细记录下来,尽可能多的向对方询问有关信息,以方便为客户更快更好的选配相应的量仪。 (3)在掌握公司所有产品的知识基础上,要能灵活应对客户所提出的任何问题,并给予优惠合理的选择配置,尽最大努力让客户满意我们的服务和产品。虽然自己对销售行业不了解,但是有句话说的好态度决定一切,我既然选择了销售行业量仪方面,那么我就会一直走到底,走向事业的顶峰,不断的学习努力创造更多的财富与价值。生活与财富是没有终端的,虽然有的人说钱财生不带来死不带去,要那么多无用。其实这恰恰相反,财富你可以不用,但是它却能体现你自身能力的价值。学无止境,不管任何行业只要能踏进这个门槛,就有机会展现自己的能力,销售做的不仅是工作也是人与人的沟通交流,任何时候不管从事任何都要认真的去对待,学会控制自己的情绪,不要让不好的情绪影响到同事或者客户。 工作与生活都是相同,并不是一直一帆风顺的,随时会遇到各种各样的困难,唯有坚定不移的心智与毅力方能使自己在这个行业甚至这个社会永久的立足而不被淘汰。对未来的工作充满信心和渴望,我会通过不断的学习来提高自己,并用实际工作来证明自己的能力,展现自我的价值所在。 入职计划书121、培训需求分析 新员工刚进入xx公司,对于公司的背景、文化、组织结构以及人力资源部门的具体情况还不了解,需要进行入职培训,尽快的熟悉业务,以便更好的投入到工作中去。 2、培训目的 使新员工在入职前了解公司的背景、文化、组织结构、未来发展愿景 熟悉公司对于员工制定的各种规范制度,并做到遵守 使新员工明确自己的岗位职责,尽快胜任 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 3、培训对象 xx公司所有新进的招聘专员 4、培训内容 公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训 基本知识培训: 本部分主要内容分为以下几点: 公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握; 公司纪律要求:了解着装要求、行为规范、工作时间以及其他一些对员工的具体要求 公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务; 公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。 专业知识培训: 专业知识培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。具体进行人力资源管理培训、招聘甄选技巧培训。 5、培训时间 基本知识培训为期三天,专业知识培训为期一周 6、培训地点 xx公司内部教室或会议室,有多媒体设备 7、培训形式 基本知识培训为脱产培训,由学员集中到一起进行培训 专业知识培训为招聘专员到自己的岗位中去进行实际培训 8、培训教师 培训的教师为内部培训师,基本知识培训的教师为公司内部的资深员工,专业知识培训的教师为人力资源部门经理或招聘主管 9、培训教材 新员工培训须知、公司宣传手册、公司制度条例、招聘专员工作说明书、相关的视频资料 10、培训方法 对于基本知识培训采用直接讲授的方法 对于专业知识培训采用讲座法、案例分析法等方法 11、培训费预算 讲师费用xx元 资料费用 xx元 场地设施费用xx元 其他 xx元 合计 xx元 12、培训签发人 xx公司总经理 13、培训实施 ⑴准备工作:让本部门其他员工知道新员工的到来,并介绍新员工 准备好新员工办公场所、办公用品 确认并通知参加培训的学员,确认场地和设备,检查资料的准备,确认课程安排 ⑵实施培训:课前的学员报到,安排就座,宣布纪律 课程开始时介绍培训内容和安排,学员、培训师的自我介绍 讲授培训内容 过程中注意维护、保管培训器材 ⑶后期工作:对学习进行回顾和总结 做问卷调查 清理、检查设备 14、培训效果评估 ⑴培训考核 基础知识考核由公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以书面考核为主,占考核总成绩的40%,由培训师进行评定。 专业知识考核由人力资源部门自行组织,在新员工入职后一周内完成。专业知识考核由书面考核和实际操作考核相结合进行,占考核总成绩的60%。由人力资源部的领导、同事共同鉴定。 ⑵反馈 考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人,并计入员工档案,作为员工考察的重要资料留存,相关部门应及时就员工的疑义给予答复; 对基础考核不及格的员工,应及时了解相关情况,并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退; 对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,掌握原因,并决定是否重新培训或劝退; 考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估,作为培训不断优化调整的重要参考。 入职计划书13为有效支持公司的业务发展,加强公司行政后勤管理,有效控制公司办公成本,提高公司满意度,现根据以往在部队的管理工作经验,结合当前实际工作情况,特制定工作计划如下: 一、主要工作 1、迅速熟悉公司的组织结构和工作流程;树立“为公司做事就是为自己做事”的工作理念。 2、协助制定、监督、执行公司行政规章制度。 3、负责公司办公室清洁、安保和食堂管理等工作。 4、负责公司车辆、设备、设施等固定资产的调配及管理。 5、负责订货会、大型晚会等会议的后勤接待保障工作。 6、负责公司行政类费用的管理、统计以及日常的行政管理。 7、负责控制公司办公预算和支出。 二、工作举措 (一)梳理公司行政规章制度,督察督办落实情况 1、迅速与各个岗位的相关负责人沟通了解当前工作状况,对所属人员进行逐一排查、摸底,根据了解情况结合工作实际制定、修改相关工作规章制度和考核制度。 2、对所辖工作进行定岗、定位的职责划分,明确岗位分工和岗位职责,视情对相关的员工进行培训,对相关工作进行指导和监督。 3、强化公司的相关规章制度,进一步规范公司前台、保洁、保安等人员的工作方式方法及服务态度,以便充分展现公司整体实力和职业素养,为员工提供舒适的工作环境。 4、完善车辆使用管理制度,结合公司的实际情况,强化车辆管理,确保公司业务正常用车、调度;做好对驾驶员的日常的行政管理工作,并加强对驾驶员进行定期的文明驾驶、车辆保养、车况检查等教育。 5、加强员工餐厅的5S管理,营造良好用餐环境;规范餐厅用餐饭菜的质量和价格,确保提高员工对餐厅用餐的满意度。正规采购物品审批流程,落实专人负责物品的登记、采购、发放,并不定期进行市场调查。 6、严格执行公司现有规章制度,对日常工作进行督察督办,严肃处理各种违纪行为。 (二)加强公司内部的沟通协调和公司的服务外联。 1、加强与部门总监等上级沟通并切实了解领导的意图,做好领导交代的工作,协调好与其它部门之间关系,与各部门员工建立良好的人际关系,尊重每个员工,分清公私关系,树立一切都是为了公司的目标服务的理念。 2、加强对外联络,拓展公关业务,提升对相关客户的服务意识,优化业务工作流程,塑造企业精神环境形象,提升企业对内对外的品牌建设。 (三)积极推动企业文化建设,提高企业精神文化形象;培养自身和所属员工良好的职业操守。 1、加强自身的学习,丰富自身工作的方式方法,逐步提高自身的综合素质,跟上公司的发展理念,领导并监督本部门的所属人员把工作做到好处、做到实处。 2、结合企业文化对所属员工进行定期的培训教育,提高员工的职业素养和工作积极性,形成充分良好的团队合作氛围,发挥团队的智慧,利用团队的力量完成公司、领导交给的任务。 3、提炼出企业需要具备的基本经营理念,使之对员工产生潜移默化的影响,增强对于员工的凝聚力、感召力、引导力和约束力;增强员工对本公司的信任感、自豪感和归宿感。 (四)加强固定资产管理工作,严格按照资产的管理流程办理审批手续,杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。 (五)加强日常的行政管理力度,制定年度办公费用预算,做好日常成本管控。 三、具体工作计划 参加工作后根据工作具体情况制定相关工作的时间跨度并进行监督、指导、沟通、执行。 如果我能担任我们公司的行政经理,希望我通过自己的努力,达到公司的要求,出色的完成行政经理的工作。 入职计划书14XX年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。 一、目前医药市场分析: 目前在中国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展. 经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对企业的信赖,主要原因是企业管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。 如果强制性的进行市场的划分,因为企业没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对企业的依赖、销售代表对企业也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。 二、营销手段的分析: 所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来企业的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,企业只能听凭市场的自然发展,失去主动性。 三、企业的支持方面分析: 到目前为止,企业对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。 四、管理方面分析: 新业务员及绝大部分业务员对企业管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。 企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。 管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前企业在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。 根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对年工作做出如下计划和安排: 一、市场拓展和网络建设: 目前市场基本上实现了布点的完成工作,通过近半年的彼此磨合与考察,对目前所有人员的资性程度应该得到认可,为了绝对回避风险,企业应该确定其管理的主要地位,然后适当进行必要的诱导和支持,进行市场的拓展和网络建设工作,具体要求如下: 二、营销计划: 根据目前市场情况,应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想,仍然将市场定位在otc及农村市场上,必须加强对市场网络组建的要求,保障点面的结合工作。 XX年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。 三、市场支持 1、为了保护好市场,扩大铺底范围,加大对商业的管理工作,年底需要完成70万盒的销售回款,对市场铺底必须达到110万盒 2、在8月底前,要求全部代表进行必要的招商、招聘工作,要求在当地招聘,费用控制在XX内,企业用货物支持,对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励,凡新开发的地区,一次性销售5件以上,给予1件的奖励。 四、管理建议 企业应该形成规范的管理,绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉,明确一切销售活动都是为企业发展的观念,树立管理者的威信,明确目前是市场开发阶段,业务员并非能赚取多少利润的现状,让业务员全心投入;指定企业以otc、会议推广销售的网络组建模式,再实现适当的微调,而不是放任自流。 要求企业做好如下的工作: 一、目标明确: 所有销售都是为企业服务,所有员工都是企业的资源,销售活动是为企业发展服务。无论销售企业的什么产品,都是属于企业。而全部的网络、人员本身就是企业的资源,应该充分利用此资源,进行整体营销售及管理。 二、分工仔细: 既然已经成立了营销售中心,应该将整个业务转移到,所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等,乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。 没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的,这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利,营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据,如果失去这些数据,营销中心失去意义。 因此,具体要求为: 1、的智能: 负责全部的销售工作,乐山应该将全部的信息反馈直接转交到,进行必要的信息处理,而不是出现许多乐山事先进行处理、处理不下来后再让处理的局面,让业务员失去对企业的信任度。 2、乐山的智能; 提供每天的销售信息,发货、回款信息,应该严格管理,对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处理。 三、具体的要与安排: 1、召开一次中国地区经理会议,规定统一的市场运做模式,加强业务员对企业的信心,提高对企业的凝聚能力。 2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘,费用有企业采取用药品冲抵的方法,减少企业现金的支出。 3、继续加大对市场的保护,要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。 4、加强对合同和商业的管理。 入职计划书15首先,我很感激公司领导给予我这样一个机会,能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来,为了更好地开展本职工作,我抱着学习的态度,通过公司门户网站和向领导同事请教,不断了解公司的企业文化,企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的工作计划进行汇报: 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。 作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。 二、积极参与实践工作。 我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。 三、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神。 积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。 四、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作,毫不怠慢。 五、熟练办公软件的操作。 学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。 以上是我对新一周工作的一点计划,我希望能够得到学习和锻炼,做好本职工作,与大家互相协作,共同进步。也许我不是秀的,但我相信自己是最努力的。在这里,我要感谢同事们对我的指导和帮助,希望今后能对我多多指教。 |
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