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酒店管理专业前台主管简历

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酒店管理专业前台主管简历范文

在编写个人简历上自我评估项目，并不是简历中必写的内容。但是在编写个人简历之前，自我评价也是非常重要的一个环节。在我能力评估中，可以看出自己的求职优势，以及自己的职业爱好。每个人的能力不同所喜欢的工作也不同。要在评估中准确的理解自己，才能够有针对的写出让人接受的个人简历。

编写个人简历之前就要将自己的职业生涯规划确定好，虽然说很多人的职业生涯规划于现实有很大的出入，但是这种规划在求职中是非常必要的，它是求职的一种指引，也是在个人简历上的中心。求职者也可以根据自身的喜好来规划自己的职业生涯，越细致越好。当然在现实生活中理想与现实还是存在一定的差异，这一点在个人简历上有可以去争取一下。不过最为重要的还是要能将自己的理想与现实协调起来。

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个人信息

yjbys

目前所在：天河区年龄：24

户口所在：湛江国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：汉族

培训认证：未参加身高：163 cm

诚信徽章：未申请体重：46 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：酒店/旅游：前台主管，客户关系经理/主管：，行政专员/助理：

工作年限：5职称：

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州,,

工作经历

广州宝轩酒店起止年月：2010-05 ～至今

公司性质：私营企业所属行业：酒店/旅游

担任职位：前厅部主管

工作描述：

离职原因：

广州百鸣酒店起止年月：2009-10 ～ 2010-05

公司性质：私营企业所属行业：酒店/旅游

担任职位：值班主管

工作描述：1.监督和协调前台人员的培训和管理;2.抽查客房卫生、前台运作、保证清洁质量及设施情况良好，VIP房间的检查与接待。3.处理客人投诉问题,使宾客满意而归.4负责夜间审核,对各类折扣和审批权限等进行审核,并和电脑录入对应,实行电脑过租.5.客人遗留物品登记、保管、领取工作。6.控制好贵重物品寄存服务流程,每天检查.7.负责酒店日常巡视,确保质量,发现问题及时上报和处理.8.跟进部门各类报表、报告、请示等来往文件，实施上传下达。

离职原因：

广州花样年华酒店起止年月：2006-01 ～ 2009-05

公司性质：私营企业所属行业：其他行业

担任职位：前厅部主管/宾客关系主任

工作描述：1.负责酒店重要客户的接待工作2.店内宾客的拜访3.收集宾客意见和处理宾客投诉工作4.核对签约公司的帐务5.酒店前台日常工作的管理监督.6.跟网络公司沟通,开发新的网络公司.7.酒店网站博客的维护8.带领前台人员做简单的网络营销9.新入职员工培训、前台日常英语口语培训。

离职原因：

深圳市中油酒店起止年月：2005-07 ～ 2005-11

公司性质：国有企业所属行业：

担任职位：前台接待

工作描述：办理宾客入住退房手续,查询服务等.

离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：中山大学

最高学历：大专获得学位: 毕业日期：2010-02

专业一：行政管理专业二：酒店管理

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

2002-062005-06广东省旅游学校酒店管理中专毕业证-

2008-042010-02中山大学行政管理大专毕业证-

语言能力

外语：英语　优秀粤语水平：精通

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

1.熟悉酒店各方面操作流程，有较强的沟通能力,在处理宾客投诉方面有一定的技巧和能力,在对客服务上有较好的服务态度,对宾客的心理和需求有强锐的观察力.

2.有较强的销售能力和意识,了解宾客消费心理,熟悉售后跟进服务工作.

3.能够独立开发协议客户和网络公司.

4.对员工的管理和相处融洽,使员工们有很好的团队精神.

5.熟悉办公软件，电脑操作熟练。

自我评价

本人乐观自强，积极向上，聪明伶俐，善解人意，亲和能力强，社交能力强，应变处事能力强，能在一定的压力下工作。有一定的英语会话能力，能运用英语轻松对应外宾。

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