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商务礼仪泛指哪些

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商务礼仪泛指哪些

商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。那么，商务礼仪泛指哪些呢？下面就一起来看看吧。

商务礼仪—会面礼仪

商务交往中，见面时的礼仪是很讲究的，以下是见面礼仪的几个重要细节。

问候

问候要有顺序，一般来讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士。

因场合而异。在国外，女士与男士握手女士可以不站起来，在国内，工作场合是男女平等的。社交场合女士优先，尊重妇女。

内容有别。两个要点: 一是最普遍适用的称呼：称行政职务、称技术职称、行业称呼、时尚性称呼等；二是和外商打交道时，更习惯称呼先生、女士，慎用简称。

介绍

自我介绍：第一先递名片，自我介绍要简单明了，一般在1分钟之内。

介绍别人：顺序应为，尊者居后，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后。

握手

握手的先后顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

握手的忌讳：一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手不能双手去握。

商务礼仪—电话礼仪

及时接电话：一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听。如果受话人不能及时接听，代接的人应妥为解释。

确认对方：拿起听筒应首先自我介绍，然后主动询问对方要找谁。如找的人在旁边，轻声招呼同事接电话。如对方找的人不在，您应该问是否需要留言。

讲究艺术：接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；最后，应让对方自己结束电话，不可“啪——”的一下扔回原处。

调整心态：当您拿起电话听筒的.时候，一定要面带笑容。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。接电话时不能叼香烟、嚼口香糖；说话时，声音不宜过大或过小；吐词清晰，保证对方能听明白。

记录：用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。

商务礼仪—仪表礼仪

生活中人们的仪表非常重要，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的"第一形象"。

化妆的原则

扬长避短：突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。

淡妆适宜：一般来说，化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。如工作妆要简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。

化妆避人：化妆或补妆应选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。

及时补妆：一般情况下，女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。

化妆的禁忌

化妆的浓、淡要视时间、场合而定；

不要在公共场所化妆；

不要在男士面前化妆；

不要非议他人的化妆；

不要借用他人的化妆品；

男士不要过分化妆。

服饰及其礼节

TPO原则：穿着打扮要兼顾时间“time”、地点“place”、场合“Occasion”，并与之相对应。

时间性：时代性、四季性、早晚性

地点性：要考虑地理环境、自然条件和民族风俗

场合性：衣着打扮应顾及活动场所的气氛。

公务场合：庄重保守传统 (制服、套装等）

社交场合：典雅时尚个性（礼服、民族服饰等）

休闲场合：舒适方便自然（运动装、牛仔裤等）

着装四讲究

整洁平整，色彩技巧，配套齐全，饰物点缀

白领女士的禁忌

发型、衣着太新潮禁忌

头发如乱草禁忌

化妆太夸张禁忌

脸青唇白禁忌

衣着太鲜艳禁忌

衣着太紧身暴露禁忌

打扮太性感禁忌

脚踏“松糕鞋”

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